Support de cours de Théories des organisations

2011

CHAPITRE 3 : LES APPROCHES CONTINGENTES DES ORGANISATIONS : ORGANISATION ET STRUCTURE La structure définit l’architecture interne d’une organisation et les relations entre ses divers clients. C’est l’ensemble des dispositifs selon lesquels une entreprise (ou plus généralement une organisation) répartit, coordonne, contrôle ses activités et, au-delà, oriente ou tente d’orienter le comportement de ses membres. Le concept de structure donne lieu à diverses interprétations. En effet, la structure peut concerner (A. Desreumaux, 1998) : les éléments de superstructure : ce sont les éléments les plus manifestes, ceux dont l’organigramme donne une description minimum (mode de division du travail, grands outils de coordination…) ; cela correspond à un découpage du type départemental ; les éléments d’infrastructure, moins décrits par un organigramme : planification, contrôle, système de récompense ; ils représentent les aspects tangibles, relativement stables de l’organisation. Il semble pertinent de réserver le terme de structure au premier groupe (éléments de superstructure), et de système de gestion au second groupe (éléments d’infrastructure). D’un point de vue organisationnel, la structure apparaît donc comme la manière dont sont agencées et articulées les différentes composantes d’un tout. Appliquée à l’entreprise, la notion de structure peut se définir comme l’ensemble des fonctions et relations déterminant formellement les missions que chaque unité de l’organisation doit accomplir et les modes de collaboration entre ces unités. C’est la somme totale des moyens employés pour diviser le travail en tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ses tâches : répartition des tâches, des responsabilités, mécanismes de coordination, règles et procédures (Mintzberg, 1982 ; p. 18). La première section de ce chapitre se rapporte à la manière dont les dirigeants conçoivent les structures des