F I C H E

M E T H O D O L O G I Q U E
Mission Etude de la concurrence LES ETAPES DE LA MISSION

Contexte général de la mission

Contexte : - l’intensité de la concurrence sur le secteur d’activité, - l’apparition d’un nouveau concurrent sur la zone de chalandise, - la baisse ou stagnation des performances commerciales de l’UC, - la période à fort enjeu commercial, - la fréquence de visite des unités commerciales concurrentes à respecter. Objectifs : • Quantitatif : évaluer la position des principaux concurrents et leurs performances commerciales • Qualitatif : adapter le marketing opérationnel de l’UC. Degré d'autonomie : étude en totale autonomie ou étude menée avec l’aide du manageur Moyens (ressources) : • Matériels : logiciels, ordinateur… • Informationnels : grille de relevés de prix existante, grille d’analyse des concurrents (document réseau), recherche documentaire sur sites Internet • Humains : équipe des commerciaux, manageur… •

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Déroulement de la mission

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Avant : Préparer de la mission - Choisir 3 à 4 concurrents dans la zone de chalandise : les repérer géographiquement, rechercher des informations sur la politique commerciale des enseignes, leurs performances commerciales (sources internet ou documents intranet) - Préparer une grille d’analyse avec des multicritères de comparaison (document 1) - Préparer une grille de comparaison des prix en choisissant quelques produits similaires distribués chez les concurrents et dans l’UC.(document 2) Pendant : Décrire les étapes de la mission - Se rendre dans les UC concurrentes et relever les informations nécessaires - Remplir la grille d’analyse des UC - Effectuer un relevé de prix chez les concurrents pour les quelques produits similaires choisis. - Calculer les écarts de prix en valeur absolue et en pourcentage - Exploiter les informations fournies par l’intranet et Internet - Dresser un tableau des forces et faiblesses des concurrents - Réaliser des cartes perceptuelles de positionnement