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DOUCEURS D’ANGE
MGAC 2010 BTS NRC CORRIGE N.O.N.O.F.F.I.C.I.E.L DE FORMAPLACE version 1.a
DOSSIER 1 – ANALYSE DU PORTEFEUILLE DES CLIENTS PROFESSIONNELS

1.1 Evolution du portefeuille des clients professionnels entre 2008 et 2009

a) Au niveau de l’effectif Effectif Admin Entreprises PEP Total 6 7 80 93 6% 8% 86 % 100 % CA ht 179 568,00 € 65 121,00 € 40 192,00 € 284 881,00 €

63 % 23 % 14 % 100 %

- progression de prés de 11 % du nombre d’entreprises entre 2008 et 2009 ; - taux d’attrition des 2/3 (ou taux de fidélité d’1/3) entre ces deux dates ; - 14 % des entreprises produisent 86 % du CA ht. b) Chiffre d’affaires et rentabilité - Le CA ht des entreprises (ETP) chute de plus de 20%, or celles-ci engendrent le taux de marque le plus élevé (22%) ; - Une hausse de 20% du CA ht des Administrations ne compense donc pas la baisse de la quote-part des entreprises, car le taux de marque y est plus faible de 23 % (taux de 17 % au lieu de 22%) ; - Les Petites Entreprises Privées (PEP) ont vu leur quote-part hausser de 56 %, mais elles sont les moins rentables pour nous – avec un taux de marque de 15 %. 1
JCBordichini - http://formaplace.free.fr – Corrigé non officiel – version 1

Figure 1 – Evolutions CA ht et marge entre 2008 et 20091 2 008 149 847,64 € 25 474,10 € 82 674,56 € 18 188,40 € 25 835,80 € 3 875,37 € 258 358,00 € 47 537,87 € 2009 179 568,00 € 30 526,56 € 65 121,00 € 14 326,62 € 40 192,00 € 6 028,80 € 284 881,00 € 50 881,98 € 2009/2008 20% 20% -21% -21% 56% 56% 10% 7%

CA ht Marge ht CA ht ETP Marge ht CA ht PEP Marge ht PORTEFEUILL CA ht E Marge ht ADMIN

C’est ainsi que l’effort commercial peut être jugé favorablement en terme de CA ht avec + 10 %, mais que son incidence sur la rentabilité de Douceurs d’Ange est plus ténue. Cet effort gagnerait à être mieux orienté… Ainsi, une meilleure définition des cibles permettrait de mieux orienter l’action de Sofia Marin. 1.2 Les cibles à développer en priorité Concernant la cible des Administrations,

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Master ICD Gestion de Patrimoine Damien DE MORAIS Ayoub HADRI SCPI 1 Fiscalité du patrimoi SOMMAIRE Qu’est-ce que la SCPI ? I – Historique et son marché II- Un produit aux nombreux avantages III – Typologie IV – La Notation V – Fiscalité Conclusion Exemple de la SCPI BNP Paribas 2 INTRODUCTION Qu’est ce qu’une SCPI* ?….

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Nouveaux Indices MASI ® Flottant et MADEX ® Flottant Décembre 2004 CALCUL DES INDICES DE LA BOURSE DE CASABLANCA SUR LA BASE D E L A C A P I TA L I S AT I O N F L O T TA N T E….

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ARTISANAT DU BÂTIMENT CHIFFRES CLÉS 2010 Editorial L’Artisanat du bâtiment toujours Première entreprise de France ! L’artisanat du bâtiment avec 98 % des entreprises, 67 % des effectifs, et 62 % du chiffre d’affaires demeure, sans nul doute, la Première entreprise de France du bâtiment. Cette nouvelle édition des chiffres clés vient confirmer une nouvelle fois la capacité de résistance des entreprises artisanales du bâtiment. Rappelons que depuis 2000, l’emploi s’est considérablement développé avec la création nette de plus de 115 000….

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A) L’information est nécessaire à la création de richesses 1. L’information est nécessaire à la décision Pour prendre une décision il est indispensable de récolter de l’information (ex : achat d’un ordinateur, étude de marché).….

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douceursdange2010_v1a
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CA ht et marge entre 2008 et 20091 CA ht Marge ht CA ht ETP Marge ht CA ht PEP Marge ht….

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Après une sélection rigoureuse de nos fournisseurs, nous exigeons d'eux de s'engager à respecter la règlementation notamment au regard du travail des mineurs et des standards de qualité Européens. Nous veillons à nous assurer du respect de ces engagements en réalisant des audits. Arrivée en France, la marchandise est à nouveau mise à l’épreuve par le service Qualité de notre entrepôt logistique, près de Châteauroux, avant d’être enfin acheminée jusqu’aux magasins.….

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Clases de 3ème. Stage du 15 au 17 Décembre 2008 Stage découverte de l’entreprise et des métiers Ce dossier est général. Vous devez l'individualiser. En fonction des entreprises, vous pouvez le remplir partiellement ou en totalité.….

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617 mots | 3 pages

Le bonheur (Epictète) A. De toutes les choses du monde, les unes dépendent de nous, les autres n'en dépendent pas. Celles qui en dépendent sont nos opinions, nos mouvements, nos désirs, nos inclinations, nos aversions ; en un mot, toutes nos actions. Celles qui ne dépendent point de nous sont les affections du corps, les biens, la réputation, les honneurs ; en un mot, toutes les choses qui ne sont pas du nombre de nos actions. B. Ainsi, devant toute imagination pénible, sois prêt à dire : « Tu n'es qu'une imagination, et nullement ce que tu parais. » Ensuite, examine-la bien, approfondis-la, et pour la sonder, sers-toi des règles que tu as apprises, surtout de la première, qui est de savoir si la chose qui te fait de la peine est du nombre de celles qui dépendent de nous, ou de celles qui n'en dépendent pas ; et si elle est du nombre de celles qui ne sont pas en notre pouvoir, dis-toi sans balancer : « cela ne me regarde pas ».….

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Le 11 Décembre 1992, l'Assemblée plénière de la Cour de Cassation est appelée à statuer sur l'affaire René X, affaire se rapportant à la personnalité juridique et plus particulièrement au transsexualisme. Une personne de sexe masculin s'est toujours comportée comme une personne du sexe féminin et a subi divers traitements hormonaux et des opérations chirurgicales de conversion sexuelle. Par la suite, elle a demandé en justice la modification de l'indication de son sexe dans l'acte de naissance dans un sens féminin et la féminisation de son prénom. Le Tribunal de Grande Instance a fait droit à cette dernière demande mais avait refusé la modification de la mention du sexe. Par arrêt du 15 novembre 1990, la Cour d'Appel d'Aix-en-Provence confirmait la décision des juges du fond.….

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L'interruption volontaire de grossesse, souvent abrégé en IVG, est un avortement provoqué. Malgré le nombre important de femmes et de couples utilisant un moyen de contraception, le nombre de grossesses non désirées reste élevé comme le montrent les résultats d’enquêtes épidémiologiques. Une interruption volontaire de grossesse peut être demandée par toute femme estimant que sa grossesse la place dans une situation de détresse.….

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Construire, organiser et évaluer une formation (janvier 2004) Elaborer des parcours de formation (stage de mise en pratique) Objectifs opérationnels de la session de novembre 2003 • Mettre en place une dynamique de groupe • Transmettre des savoirs • Travailler sur des croyances, attitudes et opinions des stagiaires • Travailler avec des outils interactifs et sur leur adaptation Méthodes pédagogiques • L’expression orale et les dimensions non verbales • La transmission de connaissances • L’animation d’outils interactifs : exercices pratiques, jeux de rôle, simulation et mises en situation collectives •….

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Mondialisation Le terme de mondialisation (aussi appelée globalisation) désigne le processus d'intégration des marchés qui résulte de la libéralisation des échanges (de biens, de main-d'œuvre et de connaissances), de l'expansion de la concurrence et des retombées des technologies de l'information et de la communication à l'échelle planétaire1. Elle se manifeste par l'interdépendance croissante des économies et l'expansion des échanges et des interactions humaines2. Globalisation Globaliser signifie réunir plusieurs éléments distincts en un tout homogène ou les présenter de manière globale.….

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