Introduction du sujet de Marketing

Les vacances d’hiver approchent et vous hésitez entre partir au ski ou au soleil. Nous pouvons vous aider à choisir, nous allons vous présenter deux sites internet dans le domaine du voyage.
Premièrement, Marmara le premier tour opérateur de France puis le Club Med l’un des plus connus. Marmara revendique le droit au voyage en privilégient le rapport qualité/prix, alors que le Club Med créé en 1950 a inventé le concept des vacances tout compris c’est-à-dire rien à payer en plus, et la possibilité de faire du sport, de se détendre dans un cadre plaisant. C’est un concept inédit de sérénité.
D’un point de vue Marketing, internet est une révolution mais il ne peut se substituer à la distribution traditionnelle que sont les boutiques. Le site internet représente la vitrine de la marque afin d’augmenter leur notoriété, de créer une proximité avec le client, de donner un côté moderne à leur image. Internet permet de cerner le client en suivant le parcours de l’internaute sur le site.
Pour nos voyagistes, l’essentiel est d’attirer de nouveaux clients ou de le fidéliser. Nous allons comparer les deux sites sur des éléments comme la reconnaissance de la marque, la charte graphique, la mise en évidence des produits, le service après-vente.
Dans un premier temps, on analysera le site de Marmara, le voyagiste low-coast, puis celui du Club Med et enfin en synthèse on fera une comparaison des