Introduction : Qu'est ce que le Marketing ?

Introduction

Le Marketing n'est pas seulement faire de la communication il a une vraie fonction dans l'entreprise. Sa fonction est de répondre aux désirs des clients. Il faut donc comprendre quels sont-ils pour fournir un produit adapté à leurs besoins.

Le Marketing est une science molle car on ne peut pas établir de règles générales mais des tendances. Il y a une différence entre les sciences exactes, comme les mathématiques, et les sciences sociales comme le Marketing. Les consommateurs sont différents donc on va chercher des tendances de consommation.

Le Marketing est soumis à des contestations par les gens qui refusent la publicité ou par des associations de consommateurs.
On accuse le Marketing :
✗ de manipulation du consommateur,
✗ d'appropriation de l'espace public dans lequel on subi le message publicitaire,
✗ de désinformation : on fait croire certaines choses au consommateur.
On a par exemple fait croire dans les années 2000 à la création d'un tunnel transatlantique faisant Paris-New York en train en 8h.
Certains consommateurs peuvent croire à ce type de projet, mais en réalité il s'agissait d'une campagne de la SNCF pour indiquer qu'ils allaient vendre des billets d'avion. de machisme.

Le Marketing est donc règlementé et on a interdiction de faire de la publicité sur certains produits ( comme les cigarettes ou l'alcool sous la mention « L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. A consommer avec modération » ).
On protège des cibles plus fragiles et influençables, comme les enfants ou les personnes âgées, en évitant de passer certaines annonces publicitaires aux horaires où ces derniers sont susceptibles d'écouter la radio.
En Angleterre, le gouvernement a demandé à l'industrie du disque et du textile de faire attention aux produits proposés aux enfants car on a tendance à proposer des produits qui font grandir les enfants trop vite ( les jeunes filles deviennent rapidement des