La juste distance professionnelle entre le soignant et la personne soignée

Un professionnel doit développer une intelligence émotionnelle et des compétences relationnelles pour instaurer une relation chaleureuse, authentique et bienveillante à l'égard du patient.

La proxémie
La proxémie se construit lors des processus de socialisation.
L’être humain apprend dès son enfance à mettre de la distance et à la préserver.
Chacun possède une bulle protectrice qui règle inconsciemment ses interactions.

Quatre catégories de distances :
La distance intime concerne les sens
Tels que l’ouïe, l'odorat et le toucher. Elle est évaluée à 45 cm. Le soignant s'approche du corps de l'autre, réaliser une toilette au lit ou lors d'un transfert lit-fauteuil par exemple.
Cette distance peut être vécue comme une intrusion.
Il est nécessaire de demander au patient la permission de réaliser les soins, le plus naturellement possible avec tact et subtilité.
La distance personnelle se situe entre 0,45cm et 1,20 m.
Elle intervient notamment lors d'un entretien avec le patient. Dans cette distance, le soignant développe la confiance nécessaire aux échanges, à la verbalisation du ressenti et aux confidences livrées par le patient.
La distance sociale situe entre 3,60 et 1,20 m.
Elle favorise la communication entre deux personnes au timbre de voix plus élevé. Elle constitue la limite de l'emprise sur l'autre.
La distance publique
Elle est impersonnelle, supérieur à 3,60 m. Distances insuffisantes pour interpréter les modalités relationnelles. Les mimiques, la gestuelle, la posture du corps ainsi que le ton de la voix sont des éléments à considérer pour évaluer ce qui se joue dans la relation à l'autre et avec l'autre.

Importance de la communication verbale
Tout échange ayant recours au verbe, à la parole.

L'expression directe des sentiments
La réaction des gens face à ce que vous exprimez verbalement dépend de votre façon de dire les choses.

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