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ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN DE LA EMPRESA

1.1 Historia...........................................................................................................................3
1.2 Misión y objetivos de la empresa...................................................................................3
1.3 Ética de los negocios y responsabilidad social de la empresa.......................................4
1.4 Unidades Estratégicas de Negocio.................................................................................5

2. ANÁLISIS DEL ENTORNO

2.1 Análisis del entorno general. .........................................................................................7
2.2 Análisis estructural del entorno competitivo. Las 5 fuerzas competitivas...…………10
2.3 Distrito Industrial.........................................................................................................13
2.4 Segmentación de mercados..........................................................................................14
2.5 Identificación de la posición competitiva de la empresa.............................................17

3. ANÁLISIS INTERNO

3.1 Análisis e identificación de los recursos y capacidades...............................................18
3.2 Perfil estratégico interno..............................................................................................21
3.3 La cadena de valor.......................................................................................................22
3.4 Identificación de las competencias nucleares o esenciales..........................................24
3.5 Ventaja competitiva a través de los eslabones.............................................................25
3.6 Recursos exclusivos y capacidades distintivas............................................................27
3.7 Análisis DAFO............................................................................................................29