la bataille mondial des normes
1 : Introduction
Une norme, du latin norma « équerre, règle », désigne un état habituellement répandu, un moyen, considéré le plus souvent comme une règle, une loi auxquelles on doit se conformer. Ce terme désigne un ensemble de caractéristiques décrivant un objet, un être, qui peut être virtuel ou non. Tout ce qui entre dans une norme est considéré comme « normal », alors que ce qui en sort est « anormal »(Durkheim et la théorie du fait social). Ces termes peuvent sous-entendre ou non des jugements de valeur. La norme est l'ensemble des règles de conduite qu'il convient de suivre au sein d'un groupe social. Elle est souvent inscrite dans l'inconscient collectif. Son non respect place l'individu "à la marge" de la société et peut en faire une victime d'ostracisme.
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est le premier producteur mondial de Normes internationales d’application volontaire. La fondation de l’ISO remonte à 1947 et, depuis lors, il a été publié plus de 19 500 Normes internationales couvrant la quasi totalité des aspects techniques et économiques. Aujourd’hui, les membres viennent de 164 pays et 150 personnes environ travaillent à temps plein pour le Secrétariat central à Genève en Suisse.
L’ISO définit une norme de la façon suivante : « document, établi par consensus et approuvé par un organisme reconnu, qui fournit, pour des usages communs et répétés, des règles, des lignes directrices ou des caractéristiques, pour des activités ou leurs résultats, garantissant un niveau d’ordre optimal dans un contexte donné ».
En clair, des experts d’un domaine fournissent des recommandations sur la conception, l’utilisation ou la performance des produits, processus, services, systèmes ou personnes.
Les normes peuvent être élaborées par des organismes nationaux, régionaux ou internationaux à activités normatives, ainsi que par des entreprises ou d’autres organismes pour leur propre