Stage chez BONOBO :
Description des tâches :
1er jour (06/01/15) : 10h-14h Réception et ouvertures des colis qui contiennent les différents articles qui seront soldés. Tout les articles sont recomptés pour savoir si il n'y a pas eu d'erreur ou de pertes . Ces articles sont ensuite anti volés et scannés pour savoir à quelle pourcentage ils seront soldés (-20 ; -30 ; -40 ; -50 ou -60%), tout cela se fait en arrière boutique puis ventilage : les articles prêts à être vendus sont mis en magasin. 15h-19h : préparation de la boutique pour les soldes : chaque article qui sera soldé à partir du 7 Janvier est mis en valeur par une étiquette rouge indiquant le pourcentage de réduction. Cette opération prend beaucoup de temps car chaque article doit être étiqueté. Puis mise en place de panneau d'affichage un peu partout dans la boutique de couleur rouge (pour attirer l'oeil) indiquant que ce sont les soldes.

2eme jour (07/01/15) : 14h-19h30 : premier jour des soldes, un des plus gros jour de l'année pour la boutique, je dois gérer à l'aide d'un collègue la partie homme du magasin : la boutique doit rester ranger (il faut donc replier les articles qui étaient mal pliés, les alignés, remettre les cintres dans le bon sens) et il faut aussi être disponible pour les clients : il faut aller vers eux, leur demander en quoi on peut leur être utile, les conseiller et les guider dans le magasin, leur indiquer les différents styles de jeans, leur indiquer quels sont les produits soldés / non soldés.

3eme jour (08/01/15) : 14h-19h30 : Je dois gérer la partie homme de la boutique, je suis briefé sur les coupes de jean, la façon d'aborder les clients et le déroulement d'une vente complète : J'utilise les techniques de négociations apprises en cours : je dois leur tout d'abord aborder le client avec une question ouverte du type « En quoi puis-je vous être utile », savoir quel produit il recherche, s'ils ont une idée je leur montre les différents modèles et les différentes