la communication de crise
Sur le plan de la gestion de crise, il a été clairement démontré au cours des années que la communication est d’une importance cruciale, non pas dans le but directe de solutionner une situation délicatement difficile, ce qui pourrait effectivement être le cas ou y conduire, mais dans un premier temps pour en maitriser les échos et fuites potentiels voir éminents au sein des différents intervenants de la même structure et en parallèle les curieux parasites ainsi que les médias qui véhiculent les faits à plus grande échelle.
Il n’est que de plus sage action que d’utiliser la communication comme solution préventive afin d’éviter tout éventuel débordement dans l’interception de ce qui découle d’une situation dite de crise, par les employés, le publique…etc, de cette manière, en cas de difficulté, les dirigeants auront toujours un certain contrôle sur le contenu à diffuser auprès des intéressés et surtout le maintient de la version d’origine.
Il est a noté que la communication doit faire l’objet avant tout d’une stratégie d’information en vue d’une meilleure organisation d’un événement ou circonstances, tel qu’un contrôle routier exceptionnel (Individus recherches) ou en raison d’une alerte quelconque (Attentat, intempéries sévères, événement politique, …) et ce, afin d’éviter entre autres, toute fausse perception voir incompréhension éventuelles et permettrait de veiller au respect des consignes par la plus part des individus consciencieux d’un plan d’action structuré.
Elle pourrait également faire preuve d’une forme de reconnaissance à titre d’exemple : félicitations ou remerciements d’un employé pour ses résultats, attitude et / ou implication dans la mission qui lui est confiée cela a très souvent un impact positif sur la motivation, outre l’aspect financier et qui permet de rendre l’employé en question complice de l’avancée des activités dans la part qui lui est attribué et bien entendu en cas de