Prolégomènes Infidèle, surinformé et surtout méfiant sont les termes qui qualifieraient au mieux le consommateur de nos jours. Les organisations et annonceurs n‟ont plus affaire à un simple récepteur de l‟information, mais à des petits génies de cette dernière. Recherche, décodage et diffusion même de l‟information ne leurs sont plus sorciers. En effet, le consommateur part rechercher l‟information à la source pour s‟assurer de sa crédibilité. Il décode le message informationnel à sa manière afin de juger si un bien est en adéquation avec ses besoins. Et enfin, il participe même à la diffusion de cette information pour devenir un véritable
« consommateur prescripteur » ou « consomm‟acteur ».
La libre circulation de l‟information surtout avec l‟ampleur que prend l‟océan internet et le nouveau web 2.0, ne laissent plus vraiment le choix aux médias classiques. Le consommateur moderne et averti prend non seulement le temps d‟essayer un produit, mais aussi de diffuser librement et ouvertement ses impressions le concernant. Il fait donc part à chaque intéressé de son expérience, aussi bonne ou mauvaise soit elle. Un débat peut même être ouvert pour discuter et s‟échanger informations et impressions sous aucune autorité formelle. Le consommateur lance ainsi la couleur d‟un nouvel usage des médias et en particulier internet. Un usage de création et de diffusion de l‟information. Désormais, la bataille d‟une diffusion optimisée de l‟information se mène sur plusieurs fronts pour les annonceurs. Nous évoluons de supports classiques comme la télé, radio, presse écrite et les simples messages que ça véhicule à l‟attention d‟un récepteur « passif », vers d‟autres dis « modernes » matérialisés par la sphère internet ; là où circule une information interactive issue de monsieur tout le monde. Ceci nous mènent à nous interroger sur le canal internet comme celui d‟une libre circulation de l‟information…comment ça fonctionne sur cette toile ? Par quels