Volet A :

Introduction :

La Communication nous permet de vivre dans le respect de soi et des autres, à mieux utiliser

les mots pour se dire plutôt que recourir à l’usage de la violence langagière, à mieux se

confronter à la réalité, à mieux se définir à partir de nos ressentis et sensibilité, à oser

restituer des violences qui ne sont pas bonnes pour nous ainsi que pour les autres dans le

quotidien de notre vie.

Si la communication repose sur l’accueil des sentiments de chacun (l’émetteur et le

récepteur), l’écoute active, le respect des besoins de soi et de l’autre, tous ces éléments nous

permettent de vivre des relations saines, respectueuses et créatives. Son application améliore

la qualité de toute relation : relation avec soi, relation entre parents et enfants, relation de

couple et relation professionnelle.

Or, des obstacles peuvent nuire à cette communication, ils sont liés aux centres d'intérêt :

Chacun ne considère que les informations, les faits et les aspects d'une situation en fonction

de ses motivations, préoccupations et responsabilités et de ses centres d'intérêts.

Ses obstacles sont liés aussi aux opinions : Nos opinions orientent notre perception d'une

situation; nous appliquons notre attention sur certains détails de cette situation, non sur son

ensemble d’attention sélective.

Je pense que la résolution du conflit demeure la plus présente dans la plus part des situations

parce qu’il s’agit d’un affrontement ou plutôt d’un conflit entre des intérêts, des valeurs, des

actes ou des procédures. C’est un désaccord, une idée s’opposant à une autre.

Et pour une résolution de conflits il faut éviter les malentendus que provoque quelquefois

l’ambiguïté du langage : comprendre la nature de la perception et l’opposition des idées.

Et pour avoir une bonne résolution de conflits comme ce qu’on a vu au « cours de

communication avec les adultes » il faut modifier la formulation de