la conduite du changement

1173 mots 5 pages
Chapitre 8
La conduite du changement

1 Exercice 08.01
1. Pourquoi l’expression « résistance au changement » est-elle souvent inadaptée ?

Parce qu'elle suppose que le changement par définition est « bon » et qu'il y a une « résistance » (à connotation négative). C'est parfois vrai, mais il y a aussi de nombreux cas dans lesquels les salariés s'opposent au changement pour de
« bonnes » raisons. Cette expression est donc trop souvent manichéenne.

2. Qu’appelle-t-on « enjeu » du changement ?

L'enjeu, c'est ce qu'on peut gagner ou perdre. Donc, dans chaque changement, il peut y avoir des gains ou des pertes. Si ces gains ou pertes sont également répartis, le changement pourra s'appliquer. Si certaines personnes ne voient que des pertes, il est probable qu'elles feront tout pour s'y opposer !

3. En vous aidant du tableau n°1 de ce chapitre, analysez un changement organisationnel ou de méthode de contrôle de gestion de votre choix.

La question est libre et dépend du choix de l’étudiant, il faut donc se référer au manuel pour les éléments de réponse.

© Éditions Foucher – Expertise comptable 2008

4. « Pour faire passer un changement, il suffit de bien communiquer » a dit un jour un dirigeant. Qu’en pensez-vous ?

La communication aide à donner de l'information, expliquer les objectifs, rassurer sur certains points. Elle est indispensable, sinon le reproche du « secret », du « caché » se lèvera aussitôt. Elle est utile aussi si elle est authentique, c'est-à-dire qu'elle permet un dialogue. Mais croire que cela suffit serait une erreur. Il n'est pas suffisant pas de séduire ou d'essayer de convaincre, il faut traiter les vrais problèmes. Des campagnes de communication - bonnes sur le plan technique - ont échoué car les personnes concernées attendaient autre chose.

5. Quels sont les avantages et inconvénients du changement graduel ?

Avantages : ne pas heurter de front, expérimenter, se donner du temps.
Inconvénients : pas

en relation

  • Aigle, bts communication. démarche de communication
    295 mots | 2 pages
  • Ads communication module 5
    728 mots | 3 pages
  • Synthese diversité et inclusion
    1473 mots | 6 pages
  • Guide d'entretien téléphonique en communication
    579 mots | 3 pages
  • Analyse cerise revait
    4781 mots | 20 pages
  • L'entretien d'explicitation par m.honor
    1961 mots | 8 pages
  • Management du changement
    1623 mots | 7 pages
  • Questionnaire pour création de logo
    281 mots | 2 pages
  • Fiche bts
    286 mots | 2 pages
  • introduction peut-on vouloir être éternel
    326 mots | 2 pages
  • Analyse de texte
    481 mots | 2 pages
  • Bts cgo
    702 mots | 3 pages
  • conduite du changement
    682 mots | 3 pages
  • La conduite du changement
    2302 mots | 10 pages
  • La conduite du changement
    444 mots | 2 pages