dumas-00765130, version 1 - 14 Dec 2012

La fidélisation des salariés : le cas de l’entreprise X (spécialisé dans le bâtiment)

Mémoire de fin d’études
1ère année de Master Management Stratégique des Organisations – parcours Gestion des
Ressources Humaines

Présenté par MG

Sous la direction de : LETHIELLEUX Laëtitia, Enseignant-Chercheur à l’Université de Reims Champagne-Ardenne

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« L’université n’entend donner aucune approbation aux opinions émises dans ce mémoire.
Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur. »

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REMERCIEMENTS

Pour l’aspect professionnel de ce mémoire, je tiens à remercier l’entreprise X, qui constitue le cas d’étude de mon enquête, et qui m’a permis de rencontrer des salariés qui ont fait part d’une grande joie et volonté de partager avec moi leurs expériences et leurs opinions quant à mon sujet de recherche. Les entretiens que j’ai effectués m’ont permis de réaliser une enquête qui m’a beaucoup intéressée, et remplissant entièrement tous les critères et objectifs

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que je m’étais fixés.

Pour tous les conseils que nous avons pu échanger, et le soutien que nous nous sommes apportés, je tiens à remercier mes camarades de classe, grâce à qui j’ai à chaque fois retrouvé la motivation, lors des petits moments de perte de vitesse.

Pour le partage de leur expérience, leur savoir et leurs conseils, je tiens à remercier l’ensemble de mes professeurs, et tout particulièrement Monsieur SEIFFERT, Madame
COMBES et Madame LETHIELLEUX, qui ont su nous guider tout au long de la réalisation de notre mémoire.

Enfin, pour ses conseils avisés, sa réactivité, sa disponibilité sans faille, et sa façon d’accorder à chacun d’entre nous de l’importance et un grand intérêt, je tiens à remercier ma tutrice, Laetitia LETHIELLEUX. Elle a su se montrer présente aux moments où il le fallait, et a toujours