La motivation
Dans une perspective plus complexe, ce chapitre présente l’utilisation des principales approches de motivation visant à optimiser le comportement des employés. Dans un premier temps, il s’avère nécessaire de bien définir la notion de motivation, dont les significations sont multiples.
1-Motivation et besoins individuels
Avant d’expliquer ce qu’est la motivation, il convient de préciser ce qu’elle n’est pas. Il est en effet courant, mais erroné ; d’affirmer qu’il s’agit d’un trait de personnalité ; donc que certaines personnes font preuve et d’autres pas. Dans la pratique, cette attitude correspond à celle d’un manager qui accuserait définitivement tel ou tel collaborateur de son équipe de n’avoir aucune motivation. Les connaissances actuelles dans ce domaine démontrent cependant qu’il est impossible de cataloguer ainsi les gens. On sait que la motivation n’est pas une donnée ; elle résulte des interactions entre l’individu et la situation à laquelle il est confronté. Si chaque personne diffère par son dynamisme, il n’en demeure pas moins que la motivation d’un individu varie en fonction de chaque situation rencontrée. Pour bien analyser ce concept, rappelons que le niveau de motivation dépend à la fois de l’individu concerné et, pour chaque individu, du moment considéré.
La motivation professionnelle se définit comme la volonté de fournir un effort important afin d’atteindre les objectifs fixés par l’entreprise, volonté conditionnée par la capacité dudit effort à satisfaire un besoin personnel. Plus simplement, la motivation est fonction de trois éléments clés : l’effort, les objectifs de l’entreprise et les besoins. Bien que la not ion de motivation puisse s’appliquer, dans son sens le plus général, à toutes sortes d’objectifs, l’attention particulière accordée ici aux comportements des individus dans le travail explique qu’on s’intéresse uniquement aux objectifs de l’entreprise.
L’idée d’effort correspond à une mesure d’intensité. Lorsqu’une