La poste
La poste a été créée en 1579 lors de la création d’offices de messagers royaux dans le but de faciliter la communication. Aujourd’hui, ce processus s’est développé au niveau mondial. En effet, la poste est une entreprise qui collecte, tri et se charge du transport et de la distribution des envois postaux, de courrier, d’objets et de marchandises. De plus, c’est aussi une banque postale qui gère les comptes bancaires de plus de 11,3 millions de français.
Avec plus de vingt milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2009, la poste reste un pilier incontournable dans son domaine.
1 - Quels sont les différents médias sociaux utilisés par la marque :
Nom réseau | Adresse page | Nb fans/inscrits | Facebook | http://www.facebook.com/groupelaposte | 1919 | Twitter | http://twitter.com/lisalaposte | 1032 |
La poste est uniquement présente sur ces deux réseaux sociaux : Facebook et Twitter.
La Poste possède une page facebook qui compte actuellement 1919 fans inscrits.
Cette page très complète donne à l’internaute diverses informations très variées. On trouve naturellement deux liens internet vers ses deux sites officiels : http://www.laposte.fr http://laposte.com
La Poste vient de lancé un nouveau service: Suivi_Lisa_LaPoste sur Twitter. Ce compte est entièrement automatisé et permet à chaque client de suivre ses colis en recevant des alertes. L’offre est bien évidemment gratuite et très utile pour les utilisateurs de Twitter. Ce compte a reçu 1066 tweets.
2 - Décrivez l’utilisation que la marque fait des réseaux sociaux ?
Sur leur page facebook, on trouve un petit texte informant sur la description de l’entreprise, sa mission, ses produits, sa conception. En effet, la philosophie de la poste semble reposer sur son service de proximité, notion qu’elle explique par cette phrase : « le service de proximité. Une ambition les rassemble : apporter des solutions aux besoins des clients en s’appuyant sur la