La prospection commerciale
- L’objectif de votre prospection
- Les résultats que vous attendez d’une action de prospection,
- et les outils en votre possession pour en mesurer la rentabilité.
La stratégie de prospection que je vous propose ici est la synthèse de mes années d’accompagnement des TPE et PME (tous secteurs d’activités confondus) dans leur prospection.
Cette stratégie proposée est inédite mais néanmoins a fait ses preuves et pose un autre regard sur la prospection « pure et dure ».
Voici simplement les grandes étapes de ma stratégie de prospection :
1ère partie : la connaissance de votre clientèle
2ème partie : captez et collectez les informations de vos prospects
3ème partie : Contactez vos prospects
4ème partie : Communiquez auprès de vos prospects
Commençons sans plus attendre à établir les grandes lignes de votre stratégie de prospection pour réussir le développement de votre portefeuille client.
Abordons tout d’abord, la partie qui me semble la plus importante de votre prospection et pourtant la plupart du temps délaissée par les entreprises : la connaissance de votre clientèle.
Qui sont vos clients ?
« Ce que nous achètent nos clients est rarement ce que l’on croit leur vendre » Ce n’est pas de moi mais de – Peter Drucker – économiste.
Mettez vous à la place de votre client et demandez-vous ce que vous, vous attendriez en premier lieu de votre produit ou prestation ?
Ce qui est important dans cette exercice est de créer des groupes de personnes.
Il vous faut identifier les critères qui définissent précisément les différentes caractéristiques qui composent votre clientèle.
Par exemple : le groupe de personnes de + de 60 ans passionné par la lecture, le groupe de personnes h/f entre 40 et 50 passionnés par le cinéma etc.
Cet exercice s’appelle : la segmentation clientèle.
Si vous n’avez pas effectué d’études de marché ou que vous n’êtes pas certain du choix de vos cibles et