LA RÉFÉRENCE
La notion de référent est un concept assez récent dans le champ social. Il apparaît, selon Myriam David et Geneviève Appell (Loczy ou le maternage insolite , érès, 2008) en Hongrie dans la pouponnière de Loczy, fondée en 1946 par Emmi Pickler. Afin d'assurer une permanence et une continuité dans le lien avec les enfants , un système de référentes est instituée avec les accompagnatrices. « Instaurer une personne de référence, c'était permettre des liens sécurisants pour l'enfant en l'absence de ses parents, et contenir les débordements d'affects. La personne de référence est un interlocuteur privilégié à l'intérieur d'un collectif, qui représente pour l'enfant l'extérieur à la famille. On pourrait dire que la personne référente s'offre à l'enfant comme support d'investissement dans un milieu plus socialisé » Tel était le concept initial.
Aujourd'hui, au vu des échanges concernant les divers lieux de pratique de chacun lors du compte rendu, le rôle du référent est assez variable et se module en fonction des missions de l'institution qu'il représente.
Néanmoins, le socle commun serait que le référent est la personne à laquelle on se réfère concernant le suivi d'un usager . Elle est l'interlocuteur privilégié ou plutôt repéré entre les partenaires internes ou externes et elle a une fonction de lien avec la famille.
Le référent devrait avoir une vision globale de la personne suivie afin de mieux déterminer ses besoins, réceptionner ses demandes et ses désirs. Pour cela, il est un récepteur d'informations et d'observations afin notamment de mieux les restituer à l'équipe. Il recueille, il rassemble et transmet. Par cela, il a aussi un rôle de mémoire de l'histoire de la personne suivie. Le référent est une personne ressource vers laquelle l'usager, les partenaires et la famille se tournent mais également un porte parole, une sorte « d'agent de liaison ». au sein d'une équipe. Le référent se préoccupe de la continuité de la prise en charge de la