LEXIQUE
A
A.F.NOR. : Association Française de Normalisation : Organisme placé sous le contrôle de l’État, il gère la norme N.F.

Attitudes : Ensemble des connaissances, des croyances, des opinions et des sentiments d’un individu à l’égard d’un produit, d’une marque…

A.F.O.C. : Association Force Ouvrière de Consommateurs. A.I.D.A. : Moyen mnémotechnique à utiliser lors de la création d’un message publicitaire, d’un entretien d’achat vente ; A : Attention (le message doit attirer l’Attention), Intérêt (il doit susciter l’Intérêt), Désir (il doit provoquer le Désir), A : Achat (déclencher l’Achat).

Attractivité : Aptitude d’une unité commerciale à attirer les acheteurs dans sa zone de chalandise. Audience (d’un support publicitaire) : Ensemble des lecteurs, auditeurs, ou spectateurs d’un support publicitaire. L’audience utile est le nombre total de personnes exposées à un support précis et qui font partie de la cible publicitaire visée.

Accroche : Élément qui a pour objectif d’attirer l’attention lors de l’élaboration d’un publipostage ou d’un entretien d’achat vente.

Audience : Ensemble des auditeurs, des téléspectateurs, des lecteurs d’un support donné.

Achat impulsif : L’acheteur ne réfléchit pas il agit spontanément.
Ses émotions prennent le dessus (achat coup de cœur).

Audience utile : Partie de l’audience qui appartient à la cible visée. Achat raisonné (réfléchi) : L’acheteur consacre beaucoup de temps aux différentes phases pour des raisons variées, l’implication est forte.

Autodistribution : Le fabricant décide de mettre en place son propre réseau composé d’équipes commerciales ou d’unités commerciales qui lui appartiennent. Avantage Cadeau : Technique de promotion (cadeau offert directement avec le produit, collection de points à renvoyer, conditionnement réutilisable, produit en plus (produit girafe), échantillon…)

Achat routinier : Le processus d’achat est instantané. L’acheteur se décide rapidement du fait de sa