Master Spécialisé Marketing & Management Commercial |

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Exposé sous le thème:
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«La Supply Chain Management»
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Réalisé par : Sous la direction de :
Hind EL KADIRI
Sara KORSAU M. Hicham BELMAATI
Safae EL OUADIFI
Salma BELGNAOUI

Année Universitaire 2011/2012 Tables des Matières |

Introduction3
Section1: Généralité sur la Supply Chain Management5 1. Définitions5 2. Enjeux6 3. La mise en place de la SCM7
Section 2 : La Supply Chain Management en B to B10 1. Les Caractéristiques de la SCM en B to B10 2. La gestion de la chaîne logistique11 3. Les outils de la SCM14 4. Les Indicateurs16 5. Les limites et difficultés17
Section 3 : Section 3 : Etude de cas «ZARA »19 1. Priorité donnée au Supply Chain Management 19 2. Les indicateurs de performance de la Supply Chain de ZARA :20 a. Les équipements20 b. La gestion des stocks22 c. Les moyens de transport23 d. Echange informatisé 24

Conclusion25
Bibliographie et Webographie27

Introduction : |

Lorsqu’elle apparaît dans les entreprises dans les années 60, la logistique, qualifiée de productiviste est fragmentée au sein des grandes fonctions de l’entreprise (marketing, finance et production). La rationalité de maîtrise, qui domine dans cette première phase du développement de la logistique, conduit à rechercher la réduction du coût des opérations se traduisant souvent par une suppression d’emplois et/ ou l’externalisation de certaines activités (notamment le transport).
La seconde phase de développement de la logistique correspond à l’émergence d’une fonction logistique en