COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR
LE LUXE

I/ Exposé de la méthode suivie

Nous avons élaboré notre questionnaire en deux parties distinctes après avoir étudié le contexte et le consommateur actuel: * un questionnaire axé sur l'approche matérielle du luxe * un questionnaire axé sur l'approche spirituelle du luxe
Afin d'avoir des réponses les plus spontanées et complètes possibles nous avons privilégiés des questions ouvertes que nous avons posé en face à face/téléphone. En effet, ce parti pris permet un contact direct avec l'interrogé pour éviter tout quiproquo. Nous avons été vigilants quant à la mise en confiance de nos interlocuteurs afin d'obtenir les réponses les plus sincères possibles.

Les premières questions sont générales, elles s'adressent aux 2 types de consommateurs: les « spirituels » et les « matérialistes ». Nous avons jugés nécessaire de poser des questions différentes à ce type de consommateur pour enrichir notre analyse et comprendre ces derniers en étant au plus proche de leur réalité.

Nous avons essayé d'élargir un maximum notre échantillon, notre objectif étant de pouvoir comprendre au mieux la perception que toutes les catégories de consommateurs ont luxe.

II/ Mise à plat

III/ Déroulé du fil rouge / interprétation de l'étude

1° Les notions matérielles, le rapport à l'argent
2° Et le spirituel dans tout ça ?

Le luxe n'est-il lié qu'à l'argent?
A prime abord, le luxe se définirait pas sa relation avec l'argent ou la valeur monétaire des objets/ services (c'est le cas pour 41% des personnes interrogées). Même de façon indirecte (par exemple, une résidence secondaire), la notion d'argent reste sous jacente. Lorsqu'il s'agit du luxe personnel, l'aspect financier ressort clairement toutefois d'autres valeurs prédominent.
La famille, les relations amoureuses et amicales, soit les rapports humains de façon plus générale, tiennent une place importante dans la définition personnelle du luxe. Les personnes de moins de 15