Le comportement du consommateur
Marketing Direct N°130 - 01/06/2009 - Isabelle Sallard, Céline Oziel
Pour leur progéniture, les jeunes parents veulent le meilleur. Frénésie de consommation, recherche d'informations sur le développement de l'enfant... L'arrivée de bébé constitue, pour les marques, une porte d'entrée marketing dans le foyer. Elles rivalisent donc d'imagination pour capter l'attention de ces chers clients et les fidéliser tout au long de la croissance de leur enfant. * * * * * * * * *
La jeune mère suscite les convoitises
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L'histoire entre la maman et la marque commence très tôt. Avant même la naissance de bébé, le comportement d'achat de ce précieux prospect évolue. Les enseignes, soucieuses d'être les premières à intégrer le foyer, se livrent une guerre sans merci pour gagner leur confiance.
Des bébés toujours plus nombreux et des parents souvent plus âgés qui ne reculent devant aucune dépense pour le bien-être de leur progéniture. Voilà la formule magique qui réjouit aujourd'hui les marques de puériculture, de nutrition infantile ou de jouets. En effet, pour la troisième année consécutive, la France est championne d'Europe de la natalité. Avec en moyenne deux enfants par femme, notre pays dépasse largement ses voisins Irlandais ou Espagnols. Les Français aiment pouponner et les jeunes parents sont devenus, depuis quelques années déjà, une cible de choix pour les marketeurs qui rivalisent d'imagination pour séduire cette population caractérisée par son extrême exigence, mais aussi par sa propension à surconsommer. «Il existe une véritable fièvre acheteuse lors de l'arrivée d'un enfant, affirme Bertrand Tiburce, dirigeant de l'agence spécialisée Baby