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Vial, M.(1996) "Le consultant et l’aide à la décision dans l’entreprise "apprenante", Colloque international sur L’organisation apprenante, juin, Aix-en-Provence, texte publié dans L'organisation apprenante, sous la direction de Mallet, J. En question, Actes 1, Aix-enProvence, Tome 2, p. 159/172

LE CONSULTANT ET L'AIDE A LA DECISION DANS L'ENTREPRISE "APPRENANTE" Michel VIAL

Quel intérêt de parler d'entreprise apprenante ? C'est une expression séduisante, qui sonne bien, mais qui signifie quoi ? Est-ce pensable ? Est-ce un objet qui nécessiterait d'autres modèles que ceux dont nous disposons déjà, pour être relié à des concepts, et problématisé ? Il a paru utile de réfléchir aux significations de cette expression avant de foncer tête baissée dans une adaptation approximative des modèles existant déjà. Le learning peut donner lieu en français a plusieurs traductions, compte tenu de ce qu'on sait déjà en Sciences de l'éducation. Je vais donc baliser trois définitions que j'ai fini par rejeter pour en proposer une autre, ensuite. 1. l'entreprise formatrice ? J'ai été tenté d'abord de définir l'entreprise apprenante comme un lieu où on apprend. Ce serait simple et peut-être même utile : il existe des outils déjà disponibles pour le concevoir puisqu'il suffirait d'importer les modèles utilisés pour analyser la formation et de parler de l'entreprise comme d'un lieu où s e passent des "apprentissages", c'est-à-dire, ici, un lieu où s'acquiert des "compétences" : savoirs, savoir-faire ou savoir-être, dit-on, compétences découvertes pendant la formation et dont on espère qu'elles seront ensuite disponibles sur le lieu de travail. La confusion, héritée de la pensée par objectifs, entre compétence et apprentissage, court dans le discours ordinaire : on "monte" un dispositif d'apprentissage pour faire acquérir une compétence, toute compétence doit donner lieu à un apprentissage... puis l'apprentissage se réduit bien vite à une compétence à acquérir, et enfin la