INTRODUCTION

La recherche de la qualité relève de ce que l'on appelait naguère "l'organisation scientifique du travail".

Cette appellation est née des travaux de Taylor qui au 19e siècle a conçu une méthode pour organiser et optimiser les travaux industriels.

Les successeurs de Taylor ont apporté à leur tour des outils de conception et d'analyse du travail (diagramme Gantt, méthode Pert, cercles de qualité, diagramme d'Ishikawa).

Dans le cadre de notre analyse, nous nous accentuerons sur le diagramme de Gantt qui a été conçu en 1917 par Henry Laurence Gantt (1861-1919),

I- PRESENTATION ET OBJECTIF DU DIAGRAMME DE GANTT
A- Présentation du diagramme
Un projet comporte un nombre de tâches plus ou moins grand à réaliser dans les délais impartis et selon un agencement bien déterminé. Le diagramme de GANTT est un outil permettant de planifier le projet et de rendre plus simple le suivi de son avancement. Ce diagramme doit servir à atteindre les objectifs de l’arbre d’objectifs. Le diagramme de GANTT permet de visualiser facilement le déroulement du projet, ainsi que de prévoir suffisamment à l’avance les actions à penser ou à faire comme la commande de matériel qui prend parfois beaucoup de temps. On pourra aussi gérer plus facilement les conflits de ressources et les éventuels retards en visualisant l’impact de ceux-ci sur le déroulement du projet. En outre, le diagramme de GANTT est un bon outil de communication avec les différents acteurs du projet.
Un diagramme de Gantt se présente sous la forme d'un histogramme et peut également être utilisé pour présenter le planning d'un projet. Dans ce type de diagramme, l'axe des abscisses représente le planning du projet, et l'axe des ordonnées les lots de tâches qui ont été extraits de l'organigramme des tâches. Le diagramme de Gantt peut comporter des symboles afin d'illustrer des informations spéciales ou des préoccupations liées au projet.
Les diagrammes de Gantt sont faciles à lire et mettent