Le manager fournisseur et le manager homme du futur

La personne la plus importante de l’entreprise

Quelle est la personne la plus importante de l’entreprise ? On aurait envie de dire : la direction. Réfléchissons.
En fait celui qui fait vivre toute l’entreprise, depuis n’importe quel salarié jusqu’à la direction, n’est-ce pas le client ? Est-ce que c’est la direction qui tire de son porte monnaie de quoi payer les salariés ? Nous le savons, en réalité ce n’est pas le directeur qui nous paie, c’est le client. Non seulement le client nous fait vivre mais en plus, sans client, il n’y a plus de travail. Dans l’entreprise les personnes les plus importantes sont celles qui sont en contact avec le produit et avec le client, qui vont créer le produit, réaliser les spécificités dont le client à besoin. D’une certaine manière les personnes les plus importantes de l’entreprise sont celles qui sont à la base de la pyramide de l’entreprise.
Mais alors à quoi servent les managers, les responsables d’équipe ? Quand on le demande, les opérateurs ou les techniciens disent en souriant : « à pas grand-chose, la preuve c’est que l’on travaille mieux quand ils sont absents. Quand ils sont là ils nous dérangent tout le temps, il faut faire des essais, etc. »
Le plus étonnant c’est que c’est vrai ! Enlevons les managers pendant une journée, il ne se passe rien de grave, on dirait même parfois que ça marche mieux. Le manager n’est pas là pour faire le travail. Les opérateurs et techniciens ont les compétences pour faire le travail, pour réaliser la production.

Le manager fournisseur

Mais alors que font les managers ? Pour cela répondons à la deuxième question « si nous retirons tous les managers pendant six mois que se passe-t-il » ? Là nous avons un arrêt, notre cerveau réfléchit et trouve la réponse. Le manager a pour mission de fournir, à ceux qui produisent le produit pour le client, tout ce dont ils ont besoin afin de pouvoir travailler correctement. Ils sont