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le marketing fondamental

3509 mots 15 pages
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Marketing Fondamental Le Marketing Relationnel
I: Le contexte
II: Les sources et Les concepts
III: Les principes
IV: La mise en œuvre

Recherche Marketing
Marketing Informationnel

Marketing Stratégique

Marketing Relationnel

Marketing
Opérationnel

Orientation Marché

Introduction.
4.Le market-driven management: l’orientation marché. Le marketing opère le passage d’une approche orientation-clients à une approche orientationmarché plus large où le marché est vu comme un écosystème complexe.
L’orientation-marché implique que l’entreprise prenne en compte, dans son analyse, tous les acteurs et intervenants qui influencent la décision d’achat du client et font donc partie du « marché » entendu au sens large.

Introduction.

La démarche
Marketing

Démarche
Action

Analyse

Rôle prioritaire
Culture

Marketing
Passif

_

_

_

Orientation Produit (Inside/ in)

Marketing
Opérationnel

Oui

_

_

Orientation Vente (Inside/ Out)

Marketing
Stratégique

Oui

Oui

_

Orientation Client (Inside/ Out)

Marketing
Relationnel

Oui

Oui

Oui

Orientation Client (Outside/ in)

Orientation
Marché

Oui

Oui

Oui

Orientation Stakholders(Outside/ in) I. Le nouveau contexte

Le contexte actuel est marqué par le passage: d’une concurrence partielle à une concurrence totale. Elle est marquée par le fait qu’elle est globale et agressive, par le fait qu’elle se joue davantage sur le prix et par le fait qu’elle fait émerger plus de mauvais concurrents.
-du consommateur au consom-acteur.
Avant les années 90

Après les années 90

Peu exigeant, croyait au marketing de masse et aux marques, Exigeant, complexe, volatile, calculateur, incertain

I. Le nouveau contexte d’un marché de masse à une masse de marchés. d’un marché local, à un marché global, à un marché glocal. d’un produit standard à un produit hyper différencié et complexe. d’une entreprise pyramidale

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    Cristalline a une stratégie marketing différente d’Evian, pourtant, produit similaire. une fonction opérationnelle, à travers une phase d’action, il va participer à la réalisation des décisions prises et il s’efforce de faire participer les autres. Il est le représentant du produit à l’intérieur et à l’extérieur du produit, il est le coordinateur des actions. Il est un centre d’informations i.e. il s’assure que tous les intervenants internes dans l’entreprise sont au courant de l’existence même du produit et de ses caractéristiques. Il produit les outils de vente qui vont servir au département commercial, il réfléchit à l’argumentaire commercial pour les forces de vente de l’entreprise, à la présentation du produit.….

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  • Marketing fondamental
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    On regarde toujours l'offre, la demande et l'environnement. 1) L'offre Objectif de la modélisation : arriver à connaître un marché pour déterminer les modalités importantes suivant les saisons. On regarde la taille du marché en valeur (euros) et en volume (nombre d'unités vendues). On regarde aussi leur évolution récente. Si le volume augmente plus vite que la valeur alors ca veut dire que le prix moyen des produits baisse.….

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  • Marketing de base
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    A-3- Les méthodes d'échantillonnage A-3- 1- Les méthodes probabilistes ou aléatoires A-3- 2- Les méthodes non probabilistes ou empiriques B- L'élaboration du questionnaire B-1- Les différents types de question B-1-1- Les questions ouvertes B-1-….

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  • Marketing fondamental
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    - Les classes sociales, les classes socioéconomiques : Ce sont des groupes de personnes, caractérisés par un niveau de revenu et de richesse, la profession, le lieu d’habitation, le niveau d’instruction. En France, la SECODIP, distingue 4 classes sur la base du revenu mensuel : (Croisement du revenu mensuel et du nombre de personnes au foyer). - Classe A : Aisé.….

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  • Le marketing fondamental
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    MARKETING FONDAMENTAL Chapitre 3 – La stratégie marketing I. La segmentation 1. Définition, intérêt de la segmentation La segmentation* consiste a découper un marché déterminé en un certain nombre de sous ensembles d'individus distincts aux comportements homogènes à l'égard d'un produit, d'une marque ou d'une entreprise dans le but de mener des actions commerciales spécifiques sur les segments ainsi définis. Plusieurs types de segmentations : Segmentation par client Segmentation par produit….

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  • marketing fondamental
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    Marketing fondamental Bibliographie: marketing stratégique & opérationnel, Lambin rt De moerloose marketing, heifer & orsini, vuibert. Le marketeur, michon, pearson éducation. Marketing magazine; marketing direct, action commerciale. La revue des marques LSA; point de vente; linéaires; rayon boissons recherches et application en marketing; décisions marketing; revue française du marketing.….

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  • Marketing
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    Ils sont : • Plus prudents • Mieux informés • Instables • Plus exigeants/qualité A. Vers un « marketing relationnel » pour fidéliser le client existant Le marketing relationnel malgré les critiques que l’on peut lui adresser rassemble un ensemble d’outils capables de fidéliser le client. Ce type de marketing existe depuis les années 1990 et est réalisé à partir de bases de données (stockage et mémorisation d’informations sur les clients/prospects). Les informations des bases de données vise à entretenir une relation avec le marché cible (client et éventuellement les prospects). En partant du principe que l’action commerciale ne s’arrête pas quand le produit est vendu mais qu’il se poursuit le plus longtemps possible après l’acte de vente (pour le fidéliser).….

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  • abc du mkg
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    Découvrir quels sont les produits que les consommateurs désirent • Indiquer à la fonction production quoi produire, en quelle quantité, sous quel format, etc. 8 Évolution du Marketing Intensité de la concurrence Market-driven management Marketing stratégique Marketing opérationnel Marketing passif (orientation marché) (orientation client) (orientation ventes) (orientation produit) Demande > offre….

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  • La démarche marketing
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    Règlement interne de la classe Définitions et concept marketing 2 Informations générales     Cours : Initiation Marketing Code : MAR 100 Enseignant : KASBY Meriym Email : m.kasby@esigmaroc.com 3 Objectifs ….

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    Les bases du Marketing Les économies d’échelle Une économie d’échelle l’augmentation de l’efficience d’une entreprise en baissant le coût unitaire de production et en augmentant la quantité de la produite. Les économies d’échelle caractérisent l’industrie et une partie des services. En accroissant le volume de sa production, une entreprise industrielle comme un constructeur automobile aura la possibilité de repartir ses coûts fixes sur d’autres produits qui subiront peu à peu une baisse de leur coût unitaire.….

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