La communication non-verbale

1. Schéma simplifié de la communication d'après Jackobson

Communication
Non-verbale
Communication non- verbale
Contexte

Destinateur Message Destinataire
Emetteur Récepteur

Code

Canal

Le message lui-même Le destinateur envoie un message au destinataire
Le destinataire est censé recevoir le message ;
Le canal
Pour être efficace, le message a besoin d'abord un contexte auquel il renvoie, contexte compréhensible par le destinataire. Exemple : nous discutons de la communication, vous ne me comprendrez pas si je vous parle de fromage, c'est complètement hors contexte.. le message nécessite un code, commun, en tout ou au moins en partie, au destinateur et au destinataire : exemple : une même langue.

2. La communication non-verbale qu'est-ce que c'est ?

La communication non-verbale ce sont : des silences, des gestes, des postures, des expressions faciales, le ton de la voix, le rythme de l'élocution, les vêtements….autant d'infos supplémentaires qui complètent le message. La communication non-verbale exprime des émotions, des valeurs, des sentiments. Cette communication non-verbale renforce la crédibilité1 du message lorsqu'elle correspond au message que l'on veut faire passer , elle diminue voire contredit le message lorsque le non-verbale ne correspond pas au message.
La communication non-verbale viendra donc de l'émetteur du message et/ou du récepteur qui recevra ce message.

a )Exemples :

Ici la communication non verbale (expression du visage) ne correspond pas au message envoyé.

Par contre ici, l'attitude du personnage correspond au message.

Evidemment ni les vêtements ni l'attitude ne correspondent à un entretien d'embauche….
A Comment interpréter la communication non-verbale ?
La communication non-verbale et sa compréhension dépendra de plusieurs éléments : du contexte : lors d'un