Le retour d'experience en conduite de projets d'innovation chez psa c
Le Retour d’Expérience en conduite de projets d’Innovation chez PSA PEUGEOT CITROEN
Morgane du CRAY Ŕ assistante support de conduite de projet Ŕ été 2008
Maître de stage : Mr Jean-François LABORDE Coach : Mme Annick BERLIOZ Tuteur : Mme Nicole GOUET
REMERCIEMENTS
Je tiens tout d’abord à remercier la société PSA Peugeot Citroën, son Président Directeur Général, Monsieur Christian Streiff, et plus particulièrement Monsieur Grégoire Olivier, Directeur des Programmes. Je suis très reconnaissante envers mon maître de stage, Monsieur Jean-François Laborde, pour son écoute attentive et sa disponibilité, l’appui, le soutien et les précieux conseils qu’il m’a apportés, le suivi et l’évaluation de mes travaux tout au long de ce stage. Je tiens en outre à remercier Monsieur Jean-François Martin pour le programme de stage très intéressant, enrichissant et sans temps mort qu’il m’a organisé, ainsi que pour sa disponibilité et son écoute. Je remercie également Madame Stéphanie Schneider et Monsieur Marc Beekenkamp d’avoir bien voulu m’assister dans la réalisation de mes travaux, me permettre de travailler à leurs côtés au quotidien, et me laisser bénéficier de leurs précieuses compétences. Enfin, je remercie toute l’équipe QCPI pour son accueil chaleureux et l’amitié qu’elle m’a faite en m’intégrant pleinement en son sein et en me permettant de travailler dans une ambiance sympathique, motivante et stimulante.
Je souhaite que ce rapport, destiné à mon tuteur évaluateur de Grenoble Ecole de Management Madame Nicole Gouet, rende fidèlement témoignage de la qualité de l’expérience que j’ai vécue au long de ces trois mois très enrichissants aux plans personnel comme professionnel.
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PRESENTATION DE LA MISSION
Contribution à la mise en place d’un dispositif opérationnel de retour d’expérience de conduite de projet au sein d’un domaine d’innovation
Dans le cadre de la démarche Lean1 et en réponse aux exigences de