Sommaire I. Phase descriptive 2 1. Description du contexte de l’activité et des éléments 2 2. Description du déroulement de la situation 2 II. Phase explicative 3 1. Situer l’activité sur un plan législatif 3 2. Liens theoriques 3 3. RECHERCHES COMPLEMENTAIRES 3 III. Phase analyse 4 1. Mettre en évidence les conséquences de la situation 4 2. Description des observations et étonnements en rapport avec la situation 4 IV. Phase de synthèse 5

Le tutoiement I. Phase descriptive 1. Description du contexte de l’activité et des éléments
La situation se passe dans une dans une APHP, assistance publique, hôpitaux de Paris. Elle se situe dans la chambre.
Le tutoiement est utilisé à n’importe quel moment de la journée, par les infirmiers et aides soignants. La kinésithérapeute, ergothérapeute et autres personnels médicaux vouvoient le patient.
La personne concernée est un patient atteint de retard mental et de troubles mnésiques. Il est parfois agressif, cela arrive soudainement.
Le tutoiement utilisé par le personnel est employé lors de soins nécessaires au bien-être du patient, comme la prise de médicament matin, midi et soir et la toilette. Cela consiste à mettre en confiance le patient, quelque fois perturbé, de façon à rechercher son consentement lors de soins.
Les données nécessaires face à ce genre de situation sont l’étude du dossier médical du patient, des informations le concernant demandées à l’équipe soignante ainsi qu’une compréhension de la situation dans laquelle il se trouve. 2. Description du déroulement de la situation
En prenant le poste du matin, les boîtes de médicaments sont à vérifier (on regarde par rapport aux ordonnances si les médicaments dans les boîtes correspondent) et on commence la distribution du petit déjeuner en même temps que le tour des médicaments. Lorsqu’on arrive à M. X, la recherche du consentement quant à la prise des médicaments est difficile car il refuse catégoriquement.