Le e-commerce.

Définition : le e-commerce, ou commerce électronique est l’ensemble des échanges de biens, de services ou même le paiement réalisé entre deux entités par le biais des réseaux informatique, notamment internet. En 2009, le e-commerce c’était 25 milliards d’euro. Cela ne se limite pas a internet, car en commerce BtoB il existe un réseau, du type E.D.I (échanges de données informatisées) et en France, avant l’arrivée d’internet, il existé déjà du e-commerce, grâce au minitel cependant, en France, il s’est développé depuis les années 1998 avec l’apparition de l’adsl et de l’internet haut débit. Le e-commerce est une sous catégorie du e-business, le e-business c’est l’intégralité des actions marketing par exemple c’est tout ce qui est en rapport avec la vente, mais aussi tout ce qu’il y’a autour, sav, fidélisation, etc on parle plus généralement de e-business en BtoC, alors que le e-commerce lui ne s’apparente qu’à la vente. Le e-commerce ne se limite pas à la vente de biens, en effet les services en ligne comme par exemple la banque, les assurances ou la presse sont considérer comme du e-commerce. Le e-commerce ne se limite pas au seul ordinateur, en effet depuis l’apparition des smartphones, le e-commerce se développe sur les mobiles, on parle alors du m-commerce, mobile commerce.
Ce système de commerce présente beaucoup d’intérêt pout les entreprises et pour les particuliers. Pour les entreprises d’une part, c’est un moyen de pouvoir se faire connaitre a l’international, d’accroitre leur zone de chalandise et de créer un canal de distribution, sans pour autant dépenser de somme astronomique, la création d’un site, l’hébergement, ainsi que la mise a jour étant des sommes relativement faible par rapport aux sommes qu’ils faudraient engendrer pour payer des commerciaux dans le monde entier. Selon un sondage parut dans challenge’s, les entreprises se servent plus de ce type de commerce pour se faire connaitre que pour développer leur chiffre