Manuscrit auteur, publié dans "21ÈME CONGRES DE L'AFC, France (2000)"

GESTION DES RISQUES ET PROCESSUS STRATEGIQUES
René Demeestère et Philippe Lorino1
Résumé La conduite du changement dans un environnement incertain est un thème à l’ordre du jour. Il amène de nombreuses entreprises à investir dans leur système de pilotage et la gestion des risques est une composante majeure de ce pilotage. Dans cette communication nous tenterons de montrer que, pour gérer les risques, il convient de travailler sur le système d’action de l’entreprise, c’est à dire sur ses activités et ses processus et ce, de façon dynamique, c’est à dire en prenant constamment en compte les nouveaux événements qui se produisent, les informations acquises et l’apprentissage organisationnel réalisé. Dans un premier temps, nous tenterons de préciser la notion de risque, puis nous développerons un modèle d’analyse et de gestion du risque, fondé sur une conception de la firme comme système d’action constitué de processus ; enfin, nous mettons en œuvre cette approche sur un cas de gestion des risques, dans une grande entreprise de transport. Mots- clés : Risque, Processus, Pilotage. Abstract Managing change in an uncertain environment makes necessary to improve management control systems, and especially their risk management aspect. This paper emphasizes the importance for managing risk to work on the organization action system, that is to say its activity and process, and do it dynamically, in using organizational learning. We start by a definition of risk and then present our model of risk management based on a process view of the firm. Finally we implement this approach on the case of a large transportation company.

halshs-00587451, version 1 - 20 Apr 2011

Keywords : Risk, Process, Management

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