Les 3 types des tableaux de bord
Qu’est-ce qu’un tableau de bord ?
C’est avant tout un « tableau » qui présente des caractéristiques d’affichage (pour voir), de présentation visuelle, synthétique et d’espace limité. Le tableau, la feuille A4 ou l’écran de l’ordinateur présentent un espace aux limites définies : il faudra donc agencer et présenter l’information, la sélectionner…. Sans que cela confine à de la manipulation. La surface étant limitée, il faudra présenter des informations qui en représentent d’autres, qui indiquent l’information au lieu et à la place d’autres information : c’est l’indicateur, qui donne du sens, en indiquant une valeur et une direction.
C’est ensuite un tableau « de bord » : puisqu’il s’agit d’être « à bord », il offre des moyens de pilotage et une cible à atteindre. Implicitement, et c’est le fond du problème, s’il est « à bord », c’est qu’il a défini une stratégie, un plan d’action pour aller de son point de départ à son point d’arrivée. Pour rappel, un plan d’action est un ensemble d’actions, interaction reliées entre elles, afin de réaliser un objectif.
Le tableau de bord donne des photographies à une certaine périodicité. C’est la succession des photographies qui permet au pilotage de conduire son action.
La typologie des tableaux de bord peut s’établir en fonction de leurs composantes.
TABLEAU N° : COMPOSANTES DES TABLEAUX DE BORD | Composantes | Contenu ou nature | 1 | Indicateurs | Quelle est l’origine des indicateurs ?Sous quelles formes sont-ils représentés ? | 2 | Structure des indicateurs | Quelle est la philosophie générale de présentation des indicateurs ? | 3 | Destinataire principal | A qui est destiné, avant tout, le tableau de bord ? | 4 | Plan d’action | Existe-t-il un plan d’action et quelle est sa structure ? | 5 | Objectifs | Quels objectifs le tableau de bord est-il destiné à piloter ?Par exemple, diminuer les dépenses de fonctionnement de 20 % |
1. Le tableau de