Université Paris VIII

Mémoire de DESU Conseil en Ressources Humaines : COACHING

LES APPORTS DU COACHING DANS LE BILAN DE COMPÉTENCES
"Entre souhait et désir de changement"

Directeur de Mémoire Patrick AMAR

2004/2005 - 1ère Promotion

A. ULLERN

A mes enfants pour qu’ils sachent que l’on peut apprendre et se former tout au long de la vie et qu’ils soient fiers de leur mère, A mes parents qui m’ont toujours manifesté leur soutien, A François sans qui rien n’aurait été possible. Merci infiniment et plus encore.

Mots-Clés : bilan de compétences coaching résistance motivation changement développement

SOMMAIRE

I-

INTRODUCTION

II -

LE BILAN DE COMPETENCES

1) Cadre institutionnel du bilan de compétences 2) Le bilan de compétences, ses étapes et ses effets psychologiques a. La phase émergence (connaissance de soi) b. La phase investigation (période de latence) c. La phase de confrontation (résistance)

III -

LE COACHING COMME PROCESSUS D’ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT

1) A propos du changement 2) Coaching et conduite de changement 3) Le coaching et son impact dans le bilan de compétences

IV -

ETUDE DE CAS

V-

CONCLUSION

R E S U M E

Le mémoire traite de la pertinence de l’apport du coaching dans le bilan de compétences. Outre un rappel du cadre du déroulement du bilan nous avons mis l’accent sur ses objectifs et ses retentissements psychologiques. Le bilan de compétences ne se résume pas simplement à une évaluation des compétences favorisant un repositionnement professionnel, il engage une réflexion et une projection par rapport à un projet de vie avec tout le remaniement pulsionnel que cela suppose. Effectuer un bilan de compétence, c’est entreprendre des actions pour changer et ceci prend parfois des allures de réconciliation de la personne avec ses propres aspirations. Le coaching, quelle que soit sa forme et sa nature, vise le changement, un changement effectif par l’action dans le ici et maintenant tout en