1. Donnez la définition d’un consommateur ?
C’est le fait de consommer de faire usage de quelque chose. C’est la distribution d’un bien ou l’usage d’un service dans le but de satisfaire un besoin. 2. Citez les différents droits de consommation ? Transactions (hors vente à distance) Vente à distance Prestations de service Achat ou location avec option d'achat d'un véhicule Sécurité du consommateur 3. Citez les deux groupements de consommations ? Test-Achats – CRIOC
a) expliquez les rôles ?
Test achats : Test-Achats participe activement à l’amélioration des produits et des services offerts aux consommateurs en effectuant des tests comparatifs et en mettant en évidence les produits qui présentent le meilleur rapport qualité/prix. CRIOC : Il a pour objet de fournir une aide technique et documentaire aux organisations de consommateurs, et de sensibiliser les consommateurs à leurs droits et responsabilités, notamment en matière de développement durable, via divers projet d'éco-consommation 4. Qu’est-ce qu’une organisation sociale ?
La notion la plus importante dans la sécurité sociale belge est celle de la solidarité. Solidarité entre les travailleurs et les chômeurs, les actifs et les pensionnés, les personnes en bonne santé et les personnes malades, les personnes ayant des revenus et les personnes sans ressources, les familles sans enfants et celles avec enfants.
Cette solidarité se traduit par le fait que :
Les actifs doivent payer des cotisations proportionnellement à leurs revenus,
Un important financement est assuré par la collectivité, c'est-à-dire par l'ensemble des citoyens,
Les syndicats, les mutualités et les organisations patronales co-décident de diverses modalités du système.

5. Donnez 6 organisations sociales en Belgique ? 6. Quels sont les rôles des organisations sociales ?
-L’Office national des pensions (O.N.P.) : Fournit des informations sur les pensions, octroie les pensions