Les domaines de la communication d’entreprise
Durant longtemps, la communication pouvait être définie en fonction des interlocuteurs à qui elle s’adressait.
Patrick d’Humières[1] pouvait ainsi définir quatre types de communication :
Cette classification est assez proche de la nôtre puisque nous avons distingué deux axes dans la communication commerciale selon le type de public ; un public individuel (communication B to C) et un public industriel (communication B to B).
Christian Regouby[2] distinguait cinq types de communication :
|Communication de |Communication financière |Communication politique |Communication sociale |Communication d’opinion |
|recrutement | | | | |
|Chercheurs d’emplois |Milieux financiers |Pouvoirs publics |Syndicats |Citoyens |
|Ecoles |Bourse |Administration |Associations | |
|Universités |Milieux d’affaires |Collectivités locales |Lobbies | |
Une même organisation pourra pourtant utiliser une palette de communication plus vaste puisque treize domaines peuvent être recensés.
• Une communication produit. Il s’agit de la communication marketing destinée au consommateur dans un objectif de vente du produit. Le public est généralement parfaitement délimité et le message unique : « Unique selling proposition ».
• La communication B to B. C’est une communication d’industriel à industriel. Elle peut emprunter les voies de la communication produit ou de la communication corporate.
• La communication financière. Elle a supplanté le domaine de « l’information financière » au début des années 1990 en raison de la masse en