Les grandes enseignes
LA DISTRIBUTION
ESM-A MSA2 – CHEF DE PRODUIT
programme
Introduction Univers de la Distribution actuelle Pratique de la Distribution Long terme de la Distribution La distribution en milieu B to B Le chef de produit
2
introduction
• Définition • Un peu d’histoire • Evolution dans l’économie actuelle • Grandes influences de l’environnement : industriels et
consommateurs
3
définition
Ensemble des activités (produits et services) réalisées par un fabricant
ou un vendeur avec ou sans le concours d’autres institutions afin de satisfaire une demande client: cette définition se base sur quatre actions à conduire:
Product (produit) de la gamme proposée à l’emballage pour le client Price (prix) de la gamme des prix aux conditions de paiement Place (distribution) du choix du canal à l’organisation de la vente Promotion (communication) du choix de la population à la gestion des actions
promotionnelles
4
fonctions tenues par le distributeur
Matérielles
Transport – recherche d’économie d’échelle à tous les niveaux Groupage – optimisation du transport pour approvisionnement des lieux de vente Fractionnement – diviser les lots en quantités personnalisées Stockage – veille à la dépréciation
Commerciales
Assortiment – le plus « riche » possible Promotion – fréquentes Formation – sur les produits Service à la cliente – le SAV – la reprise des défectueux – les conditions de
remboursement
5
un peu d’histoire..
Aristide Boucicaut (1852) « Aux bonheur des Dames » s’associe avec
Justin Bideau est créé le « Bon Marché » A. Chaucard et Hériot pour contrer le Bon Marché créent un nouveau magasin « LE LOUVRE ». 1856 Xavier Rivel créé le « Bazar de l’Hôtel de Ville » 1864 Jules Laluzot le « Printemps » 1869 Ernest Cognacq et Louis Jay « la Samaritaine » 1894 les galeries Lafayette (par deux alsaciens) pour les employés Après 1900 ce sera et durant plus de 40