Les objectifs de la communication interne

1.Informer, premier objectif de la C I.

Il s'agit d'abord d'une information hiérarchique efficace.
Ce type de messages correspond généralement à une information de type opérationnel.
Il est fondamental au bon fonctionnement de toute organisation.
Ces informations doivent être:
• diffusées régulièrement,
• adaptées aux différentes catégories de personnes visées et,
• être accessibles
Elles véhiculent naturellement et nécessairement des informations opérationnelles, techniques, fonctionnelles

Leur existence est une nécessité organisationnelle qui commande le bon fonctionnement et l’efficacité de l’entreprise.

Ex : nouveaux horaires, nouvelles machines, chaine de production, changement de procédure, fusion …
- La bonne exécution des tâches requiert une information minimale de nature opérationnelle, descendante.
- Les moyens mis en œuvre pour faire circuler l’information sont écrits ou oraux…

2. Motiver par la communication, deuxième objectif:

La motivation du personnel représente l’objectif permanent de n’importe quelle société.
Augmenter le niveau de motivation du personnel permet d’améliorer son rendement et l’efficacité de l'entreprise.

La diffusion de la stratégie de l’entreprise, un moyen de motivation:

- La communication interne a pour objectif de communiquer sur la stratégie de l'entreprise.

- Perçus comme des acteurs de l'entreprise moderne, les salariés ne peuvent être mobilisés tout en les laissant à l’écart de sa stratégie.

- Partie prenante de son développement, ils deviennent aussi concernés par ses objectifs économiques, financiers, sociaux, politiques, éthiques et culturels.

Communiquer sur les finalités de l’entreprise est primordiale: le personnel ne peut s'approprier, ce qu'il ne comprend pas.

3. Relier et unifier

Le troisième grand objectif de la communication interne est d'unifier le personnel autour de son entreprise: développer une