Dossier sur les pratiques professionnelles ,DC1

L'Arche d' Avenirs est un ESI (espace solidarité insertion) , lieu dédié à l'accueil de jour d'un public adulte isolé ou en couple, en situation d'errance. La structure fait parti de l'association de la Mie de pain. Elle bénéficie d'un espace de douche et de buanderie, de service de domiciliation et de consignes. Un accompagnement social et de réinsertion est proposée par l'équipe pluridisciplinaire composée de deux éducatrices spécialisée, d'une CESF, d'une psychologue, d'un infirmier, d'un chef de service et d'agents d'accueil. Les personnes qui fréquentent l'Arche sont majoritairement des hommes isolés étrangers. Les trois travailleuses sociales accueillent chacune une demi journée par semaine sans rendez vous les personnes n'ayant jamais bénéficié d'un suivi dans la structure. Cette permanence sans rendez vous est le temps de la première rencontre, de l'essai de construction d'un lien, d'une accroche, et où la personne évoque son parcours, ses besoins, se raconte d'une manière ou d'une autre ce qui permet une première évaluation.
C'est dans le cadre d'une de ces permanences sans rendez vous que se passe la situation que j'ai choisie d'exposer, situation qui m'a interpeller, questionner et fait violence.

Ma référente de stage, me propose de mener une permanence sans rendez vous et elle se mettra en situation d'observation comme d'habitude moi même lors des permanences des travailleuses sociales. Un homme entre, il a l'air fatigué mais il sourit, il sent l'alcool. Il se dit soulager de voir et de pouvoir parler à une «cousine» Mr et moi même étant arabe. Il commence à me parler en arabe, langue que je ne maitrise pas, je lui demande donc si il parle couramment le français. La réponse est oui donc l'entretien reprend effectivement en français. Nous nous présentons et l'homme nous expose sa situation. Il parle vite, bafouille et semble mal à l'aise de se raconter. Ses demandes se font à la chaine. Il est