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Les risques psychosociaux

62683 mots 251 pages
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Les risques psychosociaux
Identifier, analyser, prévenir les risques humains

Par " JeyMful "

Les risques psychosociaux
Identifier, analyser, prévenir les risques humains

« La meilleure providence est d'avoir des heures de prévoyance ; pour l'homme sur ses gardes, il n'y a point d'alarmes ; celui qui se tient prêt sait parer au danger. » Baltasar Gracián, L’Homme de cour.

Avant-propos Introduction Première partie CONTEXTE
ET ENJEUX

1 5

CHAPITRE 1 QU’EST-CE QU’UN « RISQUE PSYCHOSOCIAL » ?
Une définition confuse Une « boîte noire » Une présentation indifférenciée Implications pratiques pour les entreprises Notre proposition : l’analyse des risques humains Les tensions s’exerçant dans l’entreprise sur les collaborateurs Les incidences de ces risques sur les collaborateurs Une analyse des risques humains couplée à celle des situations avérées de malaise
Contribution 1 – La dimension juridique du harcèlement moral, par Damien Doré

13 13 13 19 20 22 22 22 24 25

CHAPITRE 2 LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX : UN SUJET SENSIBLE 31
© Groupe Eyrolles

Les limites d’un système Des entreprises conscientes de demander « toujours plus et mieux »…

31 31

VIII LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

Des collaborateurs sous haute tension Retombées directes, sur les collaborateurs, des pressions pesant sur l’entreprise Vers quelles évolutions majeures ? Quelles implications potentielles pour les collaborateurs ?
Contribution 2 – Des symptômes au problème : une approche socio-organisationnelle, par Touhami Bencheikh

33 36 36 38 41

CHAPITRE 3 LES ENTREPRISES OBLIGÉES DE PRENDRE
EN COMPTE CES TENSIONS

45 45 45 48 50 50 50 51 52 52 52 54

Des contraintes de plus en plus lourdes Des raisons financières Des contraintes légales De possibles « retours sur investissement » Préserver et valoriser son image Attirer et retenir de manière durable les talents Développer les « bonnes pratiques » Une prise en compte des risques psychosociaux toujours embryonnaire Les

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    Là n'est pas la seule raison qui m'a interpellée, la seconde étant que le titre correspondait exactement à ce que je cherchais ; en prime, un point de vue non pas psychosociologique, mais psychanalytique, ce qui m'apportait un éclairage nouveau concernant les processus psychiques traversant les groupes humains, si l'on excepte R. Kaes. De même que le tableau a participé à cette décision (car j'aime analyser les images), en ce qu'il est réellement approprié au livre et à ce que le résumé nous promet , puisqu'il met en scène alternativement des hommes et des femmes (différence des sexes facteur d'angoisse), qui semblent ne faire qu'un par leur contact physique et le cercle unifiant qu'ils forment (unité groupale). Un message latent se délivre donc dans le tableau qui orne le livre, et qui n'est pas sans rappeler l'inconscient qui va être le vecteur de la dynamique groupale (dynamique il y a, puisque la scène n'est pas figée). Titre et auteur seuls, révélateurs d'une optique psychanalytique, ne m'ont pas poussée à cette lecture ; il ne s'agit là que de la couche superficielle.….

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  • fiche de lecture y.clot de j.p durand
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    2Yves Clot part de ce paradoxe bien français selon lequel le travail a une très grande importance aux yeux des travailleurs en France alors qu’ils s’en plaignent de plus en plus. On doit évidemment cette situation à la détérioration des relations professionnelles, à l’affaiblissement des syndicats et plus généralement du « collectif » : la multiplication des rapports et des commissions sur les risques psychosociaux que passe en revue et discute l’auteur n’a pas résolu le problème, loin s’en faut, car ils traitent des effets sur les salariés plutôt que du travail ou de l’activité eux-mêmes. 3En effet, pour Yves Clot, c’est d’abord la « qualité empêchée » (chapitre 2) qui est à la source du malaise : le retour de la prescription (comme par exemple les synopsis pour les téléopérateurs des centres d’appels), la pression du temps, les injonctions contradictoires, l’impossibilité de « respirer » ou de « souffler », l’absence de temps de controverse pour que le collectif s’entende sur ce qu’est le « travail bien fait », brouillent les repères et plongent les salariés dans une insatisfaction….

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  • Vir E Dans Les Profondeurs Oc Aniques 1
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    Les collaborateurs se donnent rendez-vous, à l’aurore du jour, non moins sans la plus grande discrétion, pour se rendre dans un petit endroit bien à l’écart des vastes territoires occupés du pays. Ils passeront leurs longues nuits de leur séjour dans ce petit aménagement, fort sympathique, qui recèle étonnement tout le nécessaire pour la survie des quatre membres d’équipages. Les sacs de couchage, les provisions et tout le matériel ont déjà été prédisposés à l’avance, bien évidemment par les deux seules jeunes demoiselles du groupe, bien expérimentées dans ce domaine. Mais elles se chargent aussi bien de contribuer à leur exploration, même si elles peuvent parfois être critiquées pour certaines faiblesses.….

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    Compte rendu de la réunion des associés du vendredi 10 janvier 2014 Ordre du jour : la pression exercée sur nos tarifs Réunion tenue le vendredi 10 janvier 2014 à 8 heures, au siège social, 8 rue Pierre Dupont, Lyon Présents : Mademoiselle Sofia BAROUK, Madame Caroline LESCURE, Mademoiselle Clémence MARIN, Monsieur Louis LEGAT, Madame Florentine WALK. Absents : Madame Carmen FERNANDEZ (excusée), Monsieur Antoine GERBIER (excusé). Sofia BAROUK nous a avertis de la perte du dossier INFOPLUS, qui rapportait un chiffre d’affaires annuel de 20 000 €.….

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    La santé et la sécurité de ses collaborateurs et sous-traitants : priorité numéro 1, le Groupe ambitionne de parvenir au zéro accident ; * La réduction des coûts : les progrès significatifs réalisés ces dernières années démontrent que l'attention portée aux coûts fait désormais partie de la culture du Groupe ; * Le développement des collaborateurs : le Groupe met l'accent sur quatre volets majeurs : enrichir le vivier de potentiels, développer les talents, valoriser la diversité et optimiser l'efficacité de son organisation.….

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    Entretenir une bonne activité collaborative 1a) relations de collaboration -la personnalité -l’ouverture d’esprit -l’âge -les cultures différentes -le style de management -le sexe -le statut hiérarchique (et dont on perçoit son statut) -l’écoute, la patience, l’empathie -s’adapter au comportement de chacun grâce à un bon sens relationnel b) - Le sens du relationnel - l’empathie - Organisation - Assertivité (savoir s’affirmer dans une équipe de travail - L’adaptabilité - Discrétion - Gérer la pression du travail c) comment en tant qu’assistante peut on développer ses qualités - demander conseil auprès de l’expérience. -savoir se remettre en cause pour demander conseil auprès des autres.….

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    Enfin, le texte se conclu sur le produit de cette méthode dans les faits (l.14 à 19). En premier lieu, la recette de l’absence de chagrin réside dans la capacité de l’homme à faire abstraction aux sentiments qu’il rapporte aux choses. Tout d’abord, l’auteur expose sa thèse et sa méthode pour se débarrasser de la souffrance psychologique . L’auteur affirme l’idée selon laquelle, la souffrance de l’homme, si elle n’est pas liée à une douleur physiologique, mais à une « chose extérieure » (l.1) n’est qu’imaginaire et peut être évitée.….

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  • DM
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    Ensuite nous montrerons que dans ces 2 textes l’écriture permet de commémorer leurs morts mais aussi pour le texte 1 de dénoncer l’acte de son grand père. Tout d’abord le passé collaborationniste des grands pères des deux auteurs amène une tension au sein de leurs familles. Le narrateur du texte 1 culpabilise de la collaboration de leurs grands pères. Sa culpabilité se traduit par la prise de parole de son grand père.….

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    6943 mots | 28 pages

    La parole a été donnée aux collaborateurs, cadres et maîtrises dans un premier temps, pour recueillir leurs avis et attentes par rapport à certains aspects du fonction- nement de leur entreprise. Ainsi, 90% des collaborateurs se sont exprimés et ont permis de construire le premier référentiel du baromètre social de COSUMAR, qui va servir à mettre en œuvre les plans de développement des ressources humaines répon- dant aux aspirations des collaborateurs et ambitions de l’entreprise. Activités 75 ans75 ans ETATS FINANCIERSETATS FINANCIERS12….

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