Les utilisateurs, acteurs de l’innovation
Madeleine Akrich

To cite this version:
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Madeleine Akrich. Les utilisateurs, acteurs de l’innovation. Education permanente, Paris :
Documentation fran¸caise, 1998, pp.79-90. <halshs-00082051>

HAL Id: halshs-00082051 https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00082051 Submitted on 26 Jun 2006

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Les utilisateurs, acteurs de l'innovation
Madeleine Akrich, chercheur au centre de sociologie de l'innovation, Ecole des Mines de Paris article pour la revue "Education permanente", n°134, 1998 , p.79-89

L'utilisateur représenté
Quel peut-être le rôle des utilisateurs dans le processus d'innovation ?
Cette question pouvait paraître saugrenue tant que l'on restait dans un modèle linéaire de l'innovation, modèle selon lequel les chercheurs se consacraient à l'élaboration de connaissances fondamentales que les ingénieurs appliquaient en concevant des produits ou des technologies qui étaient ensuite adoptés ou rejetés par leur destinataire final. Mais cela fait maintenant assez longtemps que les sociologues et économistes 1 sont sortis de ce paradigme et ont mis au point des modèles plus sophistiqués qui supposent l'interaction soutenue entre un certain nombre d'acteurs aux compétences variés (chercheur, ingénieur, responsable marketing, responsable commercial, responsable de fabrication, distributeur, publicitaire, responsable emballages etc.) et qui substituent au découpage séquentiel