DE L’INDIVIDU A L’ACTEUR
Comment un individu devient-il acteur dans une organisation ?
Chapitre 1 – Les fonctionnements individuels dans l’organisation
Personnalités
On peut distinguer 4 grands type : introversion/extraversion – autonomie/soumission – stabilité/instabilité – logique/affectif.
Trait de personnalité
C'est un ensemble de caractéristiques mentales et physiques qui orientent les perceptions d'un individu, sa façon de penser, ses actes et ce qu'il ressent.
Émotion
Une émotion est une réaction rapide, temporaire involontaire liée a un événement particulier joie, tristesse, colère, peur surprise dégoût.
Perception
Processus mental de la représentation d'une situation par un individu.
Sensation
Réaction provoquée par un de nos sens : toucher, ouïe, odorat, goût, vue.
Attitude
C’est un concept abstrait il s’agit d’un état d’esprit, d’une opinion qui d’un état d’esprit, d’une opinion qui prédispose à réagir de telle ou telle façon.
Comportements :
Il résulte de
C'est la manière dont se conduit un individu sa façon d'agir, ses actions et réactions observable par autrui.
Lien :
Attitude comportement
L'attitude engendre normalement un comportement en cohérence.
Chapitre 2 – La communication interpersonnel
La communication
Elle permet d’établir une relation entre des interlocuteurs, de transmettre de l’information en lui donnant du sens (une signification).
Com° Interpersonnel
Elle est le rapport d’interaction qui s’établit entre deux personnes dans un contexte donné.
Types de Com°
Com° de groupe, de masse, interpersonnel
Enjeux
Ils correspondent à ce que l’on veut atteindre, ce que l’on risque à travers une communication. Les enjeux peuvent être identitaires relationnels, informationnels, territoriaux ou d’influence.
Contexte de la Com°
Il est :
Spatial
Temporel
Relationnel
Le contexte donne du sens (influe sur la Com°, il existe une interaction entre ces éléments).
Signe Verbaux
Ce sont Les mots utilisés, la