lexique pour le bac pro commerce
Attention : le lexique n’est en rien un support qui assure la réussite à l’examen. Il recense de façon non exhaustive quelques mots clés. À vous de rechercher dans vos cours, documents, livres… les significations, situations, compléments.
Il est à noter que certains éléments se retrouvent dans plusieurs catégories (ex. : le plan de magasin est dans la partie marchandisage de séduction mais est aussi utile dans la promotion, dans organisation de l’espace de vente…) même si cela n’est pas indiqué. A vous de retrouver les liens entre chaque partie. Tout est en relation ! Un magasin ne se gère pas par partie mais dans un ensemble en d’actions, d’analyses…
La signalétique et l’attractivité du point de vente
La signalétique = une des communications visuelles qui assure le confort d’achat
Son rôle = Repérage aisé, favoriser achat d’impulsion, image de marque du magasin, gain de temps…
Les produits = ils attirent, colorent, décorent, mettent en situation…
ILV = information sur le lieu de vente (visible, lisible, exacte…)
PLV = Publicité sur le lieu de vente (animation, affichage, démonstration, vidéo…)
Attractivité = Moyens, matériels… mis en place pour faire entrer le chaland dans le PDV ou dans le rayon.
Facteurs d’ambiances.
Affichages = Kakémonos ; taps ; affiches ; stop-rayon, cache-palette, présentoir…
Vitrine = Impact visuel, théâtralisation de l’offre, décoration, couleur…
Devanture = Enseigne, éclairage, couleurs…
Assortiment = Visible. Clarté de l’offre
Mobilier = adapté au produit, à l’image du point de vente (video, joues de présentation…)
Facteurs d’ambiance = Adaptés à l’offre
Organisation de la surface de vente = Adaptée là encore au produit et au PDV
Hygiène et Sécurité = Ranger, nettoyer, vérifier les articles impropres à la vente (DLC, DLUO…)…
Zones = Clairement identifiées par balisage
Balisage = Ensemble des dispositifs de signalisation