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Logistique et e-commerce

19291 mots 78 pages
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Mémoire de fin d’études Master 2 Professionnel Logistique Morgane Ragouilliaux Thème : Mode & E-commerce Tuteur : Arthur Jacquemin

La logistique, un facteur clé de succès pour les entreprises du e-commerce. Cas du secteur Textile-Habillement.

1

Remerciements

La réalisation de ce mémoire a été possible grâce au concours de plusieurs personnes à qui je voudrais témoigner toute ma reconnaissance.

En premier lieu, je souhaite remercier Monsieur Arthur Jacquemin, mon tuteur de mémoire, pour sa disponibilité. Je remercie également mes anciens professeurs de l’école ESAM : Monsieur Marcadé, pour sa patience et ses conseils qui ont su me guider vers ce master logistique à la Sorbonne, et Monsieur Pons qui m’a fait découvrir cette activité dont j’ignorais tous les fondements. Dans un second temps, je souhaite remercier l’ensemble de mes anciens collègues chez SublimDesign : Romuald et Valéry Devilder, Thomas Boursier, Fabrice Fortin et Cédric Dassault. Ils ont largement contribué à me faire découvrir un autre aspect du secteur de la Mode, ce qui m’a aidé à préciser mon projet professionnel. De la même manière, je remercie Juliette Meunier, Agnès Lallement et Alexia Jary qui me donnent la chance de faire mes preuves au sein de l’entreprise GAP.

Enfin, je remercie mes amis et ma famille pour leur soutien, ainsi que mes camarades et les intervenants du Master pour tout ce qu’ils ont pu m’apporter tout au long de cette démarche.

2

Avant–propos

J’ai choisi d’aborder le thème de la Mode et du e-commerce pour ce mémoire car il s’agit de deux marchés qui m’intéressent particulièrement.

La Mode est un secteur dans lequel je souhaite effectuer et commencer ma carrière professionnelle. Forte de mes expériences passées, notamment dans la gestion du développement commercial de la marque RawkBrune, j’ai choisi de me spécialiser dans la logistique car j’ai compris que ce métier était d’une importance stratégique pour ce secteur, et que cela me

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    et très disponible tout au long de la réalisation de ce mémoire, ainsi pour l’inspiration, l’aide et le temps qu’il ma consacré, Mes remerciements s’adressent également à ma mère pour sa générosité, ses prières et son inquiétude, sans elle je ne serai jamais arrivé au bout de ce travail. En réalisant ce rapport, toutes mes pensées étaient avec mon grand père, que son âme repose en paix, qui m’a toujours voulu me voir réussir mes années universitaire, et décroché le précieux diplôme. Sans oublié aussi le rôle de mes grands-mères, qui ne cessaient de m’encouragé, de me soutenir et de prier aussi pour réaliser tout mes objectifs, un énorme merci à eux. Enfin, un grand merci à tout les employés, de ceux qui sont responsables de la sécurité jusqu’aux employés des différents services de la JLEC pour leur soutient, leur aide et leur gentillesse tout au long du stage.….

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