1. La promotion : définition et cadre législatif Définition De nos jours la communication hors média prend de plus en plus d’importance, car c’est grâce à elle qu’il existe une meilleure fidélisation de la clientèle. La promotion des ventes est l’une des techniques de la communication hors média.
Elle a pour but de dynamiser le produit et de stimuler la vente directe de façon immédiate. C'est essentiellement une activité à court terme tandis que la publicité est à long terme.
La promotion des ventes est l’ensemble des actions commerciales qui tendent à inciter le consommateur potentiel à l’achat du produit, en lui accordant un avantage limité dans le temps.
Elle fait l’objet d’un paragraphe dans le contrat de coopération commerciale entre le fabricant et le fournisseur.
Les principaux objectifs de l’action promotionnelle sont : - faire découvrir un produit - augmenter la quantité achetée - faire acheter plus souvent - faire essayer - écouler les stocks - créer un trafic dans le point de vente - conquérir des PDM
D'après une étude de Marketing Scan : 15,3 % des achats se font en promotion, les inactifs sont moins promophiles ; et on achète plus en promotion, en fin de mois. En sachant que la technique de promotion la plus utilisée de nos jours est la réduction de prix. 1.2 Le Cadre législatif Technique promotionnelle | Ce que dit la loi | La réduction des prix | Loi Galland : interdiction de vente à perte sauf si : Le produit est périssable, ou obsolète ou encore saisonnier cessation d'activité concurrent moins cher | Les lots | Vente par lots interdits sauf si les produits sont identiques et s’il existe un lien de complémentarité évident. La réduction doit être claire et mentionner l'ancien prix ; Obligation de disponibilité immédiate du produit | Les soldes | Régies par la loi 96-603 du 5/07/96
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