L’étude de référence sur :

Les stratégies de marque dans l’assurance
Quels leviers pour bâtir des marques relationnelles fortes ?
La marque, un actif stratégique encore sous-exploité dans l’assurance
L’analyse des stratégies de marque dans l’assurance par les experts de Xerfi-Precepta mène à deux constats sévères : • Premièrement en dépit d’attributs identitaires souvent potentiellement extrêmement féconds, l’assurance ne compte que très peu de véritables marques fortes. Les opérateurs confondent en effet trop souvent recherche d’un niveau élevé de notoriété et force de la marque, qui doit permettre de créer les conditions d’une différenciation pérenne, de bâtir une relation client durable et de se développer sur de nouveaux champs d’activités ; Deuxièmement, même s’il y a une prise de conscience, les opérateurs travaillent encore trop peu sur leurs marques et leurs attributs. L’assurance reste un secteur à faible culture de marque et caractérisé par des stratégies de mimétisme qui nivellent les possibilités de différenciation forte. Les opérateurs n’investissent pas assez dans les compétences ou le savoir-faire pour gérer cet actif pourtant décisif.

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Or, dans un contexte de marchés de l’assurance saturés, disposer d’une marque forte est devenu une condition même de pérennité et de succès. Soit parce qu’elle peut permettre de défendre ses parts de marchés face à l’offensive de concurrents toujours plus nombreux. Soit parce qu’elle peut constituer un vecteur efficace de diversification sur de nouveaux territoires afin de trouver des relais de croissance… Sans oublier les potentialités offertes par Internet et les réseaux sociaux, et la nécessité de prendre en compte les transformations profondes du rapport des consommateurs aux marques. Mais encore faut-il faire le bon diagnostic identitaire et savoir comment positionner efficacement sa marque.

Tous les axes de positionnement identitaire sont bouleversés
Xerfi-Precepta vous propose dans cette étude