Malordoc
« OPTION ADMINISTRATEUR RESEAUX »
Note de synthèse
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AXA PROTECTION JURIDIQUE Soutenu par : Sékou DOUMBIA OUTIL DE COMMUNICATION UNIFIE AXA PJ Synthèse réalisée dans le cadre d’un BTS en apprentissage UFA Lycée Parc de Vilgénis Septembre 2009 - Août 2011 Maître d’apprentissage : Geoffroy LASNIER
REMERCIEMENTS
Je tiens à remercier et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre au sein de l’entreprise JURIDICA :
* Je tiens également à remercier, toute l’équipe pédagogique du lycée Parc de Vilgénis, pour avoir assuré la partie théorique de mon apprentissage.
* Geoffroy LASNIER, manager du Pôle Coordination transversale, pour son aide précieuse, ses conseils et pour m’avoir également initié sur le secteur de la téléphonie.
* Toute l’équipe du Pôle Coordination transversale, pour son accueil, sa complicité, son aide et pour m’avoir accompagné tout au long de cette période.
GLOSSAIRE
* Communications unifiées : Ensemble de nouveaux services destinés aux professionnels en entreprise permettant d’accéder aux outils de communications tout en continuant à employer en parallèle les outils informatiques. * Filiale : société contrôlée par une autre entreprise dite « société mère ».
* Disponibilité : présence d’un collaborateur pour répondre à une demande.
* Bureau informatique : L'espace de travail visible :
* d'un fond d'écran, aussi appelé papier peint, qui est une couleur, une image ou un motif répété sur la surface du bureau, * d'icônes placées directement sur le papier peint, * d'une barre accueillant divers éléments (menu, accès aux applications en cours d'exécution, horloge, etc.). * Système d’information : Ensemble organisé de ressources (matériels, logiciels, personnel, données et procédures)