Management 1ere

13498 mots 54 pages

Chapitre 1 : l’organisation et sa diversité

A) Concept d’organisation

1) Concept d’organisation

Pour H. Mintzberg, l’organisation se définit comme « une action collective à la poursuite de la réalisation d’une mission commune »

2 mots clés :

➢ Action collective : idée de groupe ➢ Mission commune : poursuite d’objectifs communs ce qui sous –entend une coopération.

Les objectifs peuvent être de nature différente c’est à dire avoir un caractère lucratif ou non.

Exemples :

- SUA - Club de sport d’un quartier - France telecom - Croix rouge française

Toutefois, pour Mintzberg l’action collective ne se résume pas à un regroupement informel de personnes.
« ce qui distingue avant tout une organisation formelle d’un quelconque rassemblement d’hommes, d’une foule, d’un groupe informel, c’est la présence d’un système d’autorité et d’administration personnifiée par un ou plusieurs managers dans une hiérarchie plus ou moins structurée et dont la tâche est d’unifier les efforts de tous dans un but donné »

Selon Mintzberg, il existe des éléments communs à toute organisation :

➢ un système : idée de règles, de procédures ( information, communication, par exemple savoir comment certaines décisions sont prises) cas d’une équipe par exemple ➢ autorité /hiérarchie : idée de structure de groupe et de répartition du pouvoir (cas par exemple d’une équipe de football, rugby, basket…)

Mintzberg définit une structure commune à tout type d’organisation de la façon suivante :

Sommet stratégique ( (vue d’ensemble du groupe)

Technostructure personnel du support logistique Ligne
( contrôle, planifie hiérarchique (services

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Dans ce texte, nous allons faire appel à Henry Mintzberg, la grande vedette montréalaise du management, pour comprendre un peu mieux la variété des formes d’organisation et de gestion1. LES COMPOSANTES FONDAMENTALES DE L’ORGANISATION Selon Mintzberg, les organisations sont constituées de cinq composantes fondamentales, cinq grands groupes sociaux qui ont des tâches et des rôles différents : Le centre opérationnel Ce groupe comprend tous les employés qui produisent les biens et les services de l'organisation. Ce sont les ouvriers dans les entreprises industrielles, les vendeurs dans les entreprises de service, les professionnels dans les entreprises de professionnels, les artistes dans les organisations artistiques, etc.….

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Mintzberg, à travers ses recherches, propose cinq composantes de base plus ou moins présentes dans toute organisation que les voici : - Le centre opérationnel : c’est l’ensemble de membres chargés de la production des biens et services. C’est l’élément essentiel de toute organisation. - Le sommet stratégique : il s’occupe de l’allocation des ressources afin d’assurer le bon fonctionnement de l’organisation. Il a aussi pour rôle de régler les conflits, de faire circuler l’information, de superviser ou encore de gérer les relations de l’organisation avec l’environnement externe. - La ligne hiérarchique : c’est en quelque sorte l’intermédiaire entre le sommet stratégique et le centre opérationnel.….

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