UN EXEMPLE D’AUDIT DE PERFORMANCE SOCIALE AU SEIN D’UN GROUPE INDUSTRIEL FRANÇAIS A DIMENSION INTERNATIONALE
Étude comparative entre les 11 sites implantés en France
Onze sites d’une grande entreprise française ont procédé à un audit de leur performance sociale. Les résultats de ces audits peuvent être compilés en une étude générale, présentant deux intérêts majeurs : faire état de la performance sociale globale de l’entreprise en question, du point de vue de trois indicateurs de la performance sociale (climat social, implication des salariés, représentation sociale du travail) ; établir des comparaisons entre les différents sites testés, afin de repérer les meilleurs résultats des moins bons en tenant compte des particularités contextuelles locales. On commencera par préciser la démarche d’audit de performance sociale puis la méthodologie employée (sites étudiés et indicateurs de la performance sociale) avant de présenter les résultats.

I MÉTHODOLOGIE
1. Démarche d’audit de performance sociale
Présentation de la démarche
La démarche d’audit de performance sociale s’appuie sur la méthode d’analyse conçue par la société SRM Consulting sous la marque m@rs (Mesure et Anticipation du Risque Social). Cette démarche identifie des facteurs de création de valeur sociale (ceux qui accroissent la performance sociale) et des facteurs de risque social (ceux qui diminuent la performance sociale). Ainsi, l’audit de performance sociale permet d’analyser, au travers du vécu des salariés au travail, le potentiel de création de valeur du corps social et sa contribution à la performance globale de l’entreprise. La démarche d’audit sociale est présentée plus en détail dans l’article « En savoir plus sur l’audit de performance sociale » accessible à l’adresse http://blog.mars-lab.com/Etudes/Articlesgris/auditperfsoc.php 1

Spécificités de la démarche
Un audit de performance sociale se différencie d’une enquête d’opinion car elle se fonde sur une méthodologie