Chap 9 : le diagnotic stratégieque interne
C’est la partie du diagnostic qui va permette de déterminer la capacité de l’entreprise à faire face aux opportunités et au menace. FORCE / FAIBLESSE de l’entreprise à l’aide d’un certain nombre d’outil.
S1 : la chaine de valeur

C’est un outil qui a était présenté en 1986.
La notion de chaine de valeur met en évidence les différentes activités qui sont à l’origine de création de valeur. M. Porteur classe les activités en 2 catégories : activité principale et de soutient. * Activité principale/primaire : activité qui concerne la création matériel du produit, sa vente, son transport jusqu’au client et le service après vente. Porteur en liste 5 : la logistique interne, la production, la logistique externe, la commercialisation et la vente, le service après vente. * Activité de soutien : elles viennent à l’appui des activités principale se sont les approvisionnements, le développement technologique, la GRH, l’infrastructure de la firme.
Porteur insiste sur l’importance des liaisons entre les différentes activités pour que la chaine de valeur soit cohérente et puisse créer de la valeur.
La chaine de valeur est un outil d’analyse des activités de l’entreprise qui les décomposent en activité principales et de soutien. Elle décrie un réseau d’activité lié les une aux autres et donc la coordination est essentiel pour l’obtention d’un avantage concurrentiel par l’entreprise.
La coordination doit également exister avec les activités des partenaires : fournisseur, distributeur, client. Donc la chaine de valeur de l’entreprise s’incère dans un système de valeur.
2) son utilité
La chaine de valeur est une notion qui permet d’identifier les activités qui sont les plus créatrice de valeur, c’est-a -d celle qui vont constituer l’avantage concurrentiel de l’entreprise. Ces activités vont être jugés stratégiques, elle doit donc les exercer elle-même. Tandis qu’elle peut envisager d’externaliser celle qui ne crée que peut