INSTITUT DES ETUDES D'ADMINISTRATION ET DE MANAGEMENT

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MANAGEMENT DES RELATIONS FOURNISSEURS - Pourquoi et comment les constructeurs automobiles bâtissent des partenariats profonds et de longs termes avec leurs fournisseurs pour optimiser les performances des deux parties?

De:

Xiaoli XU

MBA Administration des Entreprises Oct 2011

Thèse de masteur combiné
Présenté en application partielle des exigences du diplôme de:
Master en Administration des Entreprises

Superviseur:

Shiwei WU

Septembre 2012
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Table des Matières

I. RÉSUMÉ - 5 -

II. INTRODUCTION - 6 -

1． PRÉAMBULE - 6 -

2． CONTEXTE - 7 -

3． PROCESSUS DE RECHERCHE - 8 -

4． OBJECTIFS DE LA RECHERCHE - 9 -

5． CONTRIBUTION A LA CONNAISSANCE EXISTANTE ET LA PRATIQUE - 10 -

6． DELIMITATIONS ET CHAMP D'APPLICATION - 11 -

III. REVUE DE LA RECHERCHE - 12 -

1. INTRODUCTION - 12 -

2. SUPPLIER RELATIONSHIP MANAGEMENT - SRM - 13 -

2.1 De CRM à SRM - 14 -

2.2 Raisons Principales pour Construire le SRM - 16 -

2.3 Process SRM - 17 -

2.4 Bénéfices - 23 -

2.5 Le developpement future de SRM - 24 -

3. SRM DANS L'INDUSTRIE AUTOMOBILE - 25 -

3.1 De la relation d'affaires au partenariat coopératif - 25 -

3.2 Partenariat et Réduction des Coûts - 27 -

4. LE RÉSEAU FOURNISSEUR KEIRETSU DANS L'INDUSTRIE AUTOMOBILE JAPONAIS - 29 -

4.1 Keiretsu - 29 -

4.2 Keiretsu Avantages & Inconvénients - 31 -

4.3 Les Principaux Caractéristiques de Keiretsu des Constructeurs Japonais - 33 -

5. IMPACTS SUR LES CONSTRUCTEURS DE KEIRETSU ET SUR LES PERFORMANCES